María Alejandra Reyes Martínez
Resumen profesional
Profesional con gran capacidad para la gestión eficiente de tareas administrativas. Soy una persona metódica y organizada, destacando por mi habilidad para resolver problemas, tomar decisiones y desenvolverme con precisión en entornos dinámicos. Busco la oportunidad de aportar mis conocimientos desde un puesto de trabajo estable.
Datos destacados
13
13
years of professional experience
1
1
Certification
Experiencia
Asistente administrativa
Agricola El Peumo SA
Santo Domingo
2025.09 - Actual
- Realización de tareas administrativas generales.
- Cumplimiento de procedimientos de facturación y gestión de cobros y pagos.
- Gestión eficiente de altas, bajas y cambios de personal.
- Soporte administrativo a otras áreas de la empresa.
- Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
- Elaboración de reportes e informes internos.
- Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
- Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
- Recepción y registro de facturas y documentación contable.
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
- Organización de documentos físicos y digitales para su fácil acceso y actualización.
- Solicitud y reposición de suministros y materiales de oficina.
Ejecutiva de venta
Automotora Derco Suzuval
San Antonio
2023.07 - 2025.06
- Gestión de leads, venta de seguros automotrices, asesoramiento a clientes en compra de vehículos nuevos y semi nuevos.
- Asesoramiento sobre los productos disponibles de acuerdo a las necesidades del cliente.
- Cierre de ventas de productos y procesamiento de las transacciones.
- Seguimiento posventa, para lograr la fidelización de los clientes.
- Participación en ferias y eventos del sector para promover la marca y productos.
Vendedora Integral
Tienda Flores Boutique
San Antonio
2022.11 - 2023.06
- Realización de inventarios, orden de bodega, Atención a público.
- Recepción y acomodo de mercancía en la boutique.
- Aplicación de técnicas de negociación y cierre de ventas exitoso.
- Registro de las ventas realizadas en cada jornada laboral.
- Gestión y preparación de pedidos para los clientes.
- Información al cliente sobre promociones, campañas, eventos, descuentos, etc.
- Mantenimiento del orden en la zona de ventas.
- Realización de labores de venta y cobro a los clientes.
Encargada de ventas y atención a público
Turismo y Hotelera Lagos Azules
Puerto Varas
2021.11 - 2022.10
- Encargada de rent a car realizando contratos y entrega de vehículos.
- Administración del stock y reposición de productos en el punto de venta.
- Atención personalizada al cliente, brindando un trato profesional y amable en todo momento.
- Control de inventario y gestión de pedidos para el efectivo reabastecimiento.
- Seguimiento posventa de los clientes, garantizando su satisfacción y fidelización.
- Elaboración de reportes de ventas para la dirección, mostrando resultados y proyecciones.
- Apertura y cierre de caja y realización de arqueo al final de la jornada.
Atención al cliente
Supermercado Líder
San Antonio
2012.01 - 2021.10
- Enfocada en dar soluciones concretas, efectivas y rápidas, orientando al cliente.
- Supervisora y Tesorera de Cajas: Manejo de Dinero, cuadratura de Caja y bóveda, prestar ayuda oportuna tanto a cajeras como clientes, Solucionando dificultades que se pudiesen presentar.
- Encargada Omnicanalidad: Liderar y Supervisar a equipo de colaboradores para que llevasen a cabo pedidos hechos vía internet, tanto en tiempo y fechas estimadas por clientes, ya sean para ser entregados en el recinto
- Preparación de pedidos online y atención al cliente digital.
Formación
Técnico en Administración de Empresa - Administración
CFT Pontificie Universidad Católica de Valparaiso
San Antonio 2026.03 -
Técnico Nivel Superior - Enfermería
CFT Universidad Valparaíso
2016.01 - 2018.01
Kinder - 4º Medio -
Colegio El Retiro
San Antonio 1997.03 - 2009.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Resolución de problemas
- Organización
- Responsabilidad
- Microsoft office
Diplomas
- Código de ética, Servicio Nacional de Capacitación y Empleo, 04/01/12
- Detección de Adulteración y falsificación en billetes y cheques, Servicio Nacional de Capacitación y Empleo, 07/01/12
- Taller de emergencias infantiles sobre Primeros Auxilios y RCP-OVACE, Infantium, 01/01/18
- Manejo de Microsoft Word- Excel- power point, intermedio, CFT Universidad de Valparaíso, 01/01/18
- Técnicas de Atención y Servicio al Cliente, Servicio Nacional de Capacitación y Empleo, 11/01/20
- RCP básico enfocado en adultos, uso de DEA, Mutual de Seguridad, 01/01/21
- Técnicas de descripción de componentes mecánicos en la venta de vehículos, Duoc UC, 11/01/23
- Técnicas de Gestión del Cambio Organizacional, Servicio Nacional de Capacitación y Empleo, 05/01/25
Personalizado
- Supermercado Líder, Carmen Peña, Jefa Recursos Humanos, 9-58581630
- Hotelera y Turismo Lagos Azules, José Manuel Molina, Dueño Hotelera, 9-98870868
Cronología
Técnico en Administración de Empresa - Administración
CFT Pontificie Universidad Católica de Valparaiso
2026.03 -
Asistente administrativa
Agricola El Peumo SA
2025.09 - Actual
Ejecutiva de venta
Automotora Derco Suzuval
2023.07 - 2025.06
Vendedora Integral
Tienda Flores Boutique
2022.11 - 2023.06
Encargada de ventas y atención a público
Turismo y Hotelera Lagos Azules
2021.11 - 2022.10
Técnico Nivel Superior - Enfermería
CFT Universidad Valparaíso
2016.01 - 2018.01
Atención al cliente
Supermercado Líder
2012.01 - 2021.10
Kinder - 4º Medio -
Colegio El Retiro
1997.03 - 2009.12