María Paz Ferrada Espinoza

Profesional con más de 16 años de experiencia en la industria bancaria, desempeñándome en áreas comerciales, capacitación, fidelización, servicio al cliente y desarrollo de equipos. Actualmente me desempeño como ejecutiva banca persona en Banco de Chile, asesorando integralmente a clientes, gestionando carteras, identificando oportunidades de negocio y contribuyendo al cumplimiento de objetivos comerciales mediante una atención cercana y de excelencia. Cuento con una sólida experiencia en el diseño e implementación de programas de capacitación, elaboración de material de aprendizaje, coaching de equipos y mejora continua de procesos. Me caracterizo por mi orientación a resultados, capacidad analítica, habilidades comunicacionales, liderazgo, proactividad y compromiso con el aprendizaje constante, me destaco por establecer relaciones de confianza con clientes y equipos de trabajo, adaptándome fácilmente a nuevos desafíos y aportando soluciones que generan valor para la organización.