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Personalizado
Idiomas
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Generic

Romina Villagra Serrano

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Profesional responsable, disciplinada, proactiva, capaz de tomar decisiones con solvencia enfocada en los objetivos del equipo y empresa a la cual pertenezco. Entusiasta y empática, con capacidad de escuchar y respetar a los demás. Trabajadora versátil, ofreciendo una buena atención y experiencia al cliente.


Cuento con una amplia experiencia laboral en entornos laborales que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por buscar y mantener siempre un buen clima laboral con capacidad de liderazgo. Enfatizo en observar y trabajar en los detalles que marquen una diferencia y potencien mi trabajo.


Busco la oportunidad de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.

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22
22
years of professional experience
2009
2009
years of post-secondary education

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Ejecutiva de Cuentas Banca Persona Senior

Banco Edwards- Banco de Chile
, Valparaíso
10.2013 - 05.2024
  • Trabajo en Sucursales San Francisco de Asís, Las Condes. Stgo. - Viña Edwards - Valparaíso Edwards - Quillota region de Valparaíso.
  • Gestión en mantención de la cartera de clientes asignada y prospección de nuevos clientes.
  • Interacción proactiva con los clientes para comprender sus necesidades, resolver dudas con soluciones efectivas y personalizadas que se pueda concretar en buena calidad en atención al cliente, resultados en las ventas y obtención de nuevos prospectos.
  • Colaboración con el resto del equipo para definir estrategias de venta y mejorar resultados.
  • Colaboración y participación activa en comité paritario.

Ejecutiva de Cuentas - Banca Directa

Banco Santander
Santiago
04.2010 - 09.2013
  • Encargada de administrar y gestionar cartera de clientes con el objetivo de captar, fidelizar y colocar nuevos productos ligados al segmento bancario, además de recuperación de clientes en morosidad.
  • Seguimiento posventa para garantizar la satisfacción total del cliente.


Coordinadora de Relaciones Públicas

Centro de Terapias Naturales Khalma
Quillota, V Región
04.2009 - 01.2010
  • Participo en la puesta en apertura del Centro de Terapias Naturales, enfocada a la coordinación de actividades para el logro de las metas establecidas por la empresa. Colaboración en la planificación y ejecución de estrategias para promoción del centro.
  • Coordinación de equipos de personal y supervisión de su rendimiento.

Agente de Head Hunter

Selecto Consultores
Santiago
01.2009 - 03.2009
  • Participa en proceso de hunting y selección de personal para diversas empresas corporativas en Santiago y regiones.

Travel Industry Sales Assistant

Hotel The Ritz Carlton, Santiago
Santiago
10.2006 - 01.2009
  • Gestión y Participación en el desarrollo de herramientas, estrategias y eventos a cargos de grupos de turismo, que permitieron potenciar y concretar un aumento en la venta de habitaciones.
  • Programas: Miracle, Fidelio y Opera a nivel de usuario.

Estudiante en Práctica

Clínica Tabancura
Metropolitana
09.2006 - 10.2006
  • Participa en la gestión de nuevos auspiciadores para amenidades de pacientes en el área de maternidad.

Promotora, recepcionista, Servicio al cliente

Proyecto Eventos Ltda.
Santiago, Región Metropolitana
12.2002 - 08.2006
  • Promoción de productos y servicios en empresas líderes del mercado tales como Jumbo, Easy, D&S, entre otros.
  • Recepcionista en Mall Arauco Maipú y atención servicio al cliente y recepcionista Mall Parque Arauco.


Estudiante en Práctica

Excel Data
Lima
01.2002 - 04.2002
  • Desempeño en el departamento de sistemas y administración general como apoyo administrativo en la labor de ejecutivos y gerencia además de servicio al cliente.


sections.education.name

Relacionador Público - Mención Marketing

Instituto Profesional DUOC UC

Programador en Computación - undefined

Complejo Educacional Alberto Widmer

sections.skills.name

  • Atención y asesoramiento al cliente
  • Trabajo individual y en equipo con orientación a objetivos
  • Versatilidad y adaptabilidad con actitud proactiva
  • Visión de negocios y técnicas de ventas
  • Excelentes habilidades interpersonales

Personalizado

Manejo de programas,

Photoshop, Freehand, HTML, Dreamweaver, Terminal Financiero, Neo CRM, Fidelio, Siebel, Centro de Negocios, Office. entre otros.

Disponibilidad:

V región y Metropolitana

Movilización:

Propia Licencia Clase B

Idiomas

Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio
B1

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Ejecutiva de Cuentas Banca Persona Senior

Banco Edwards- Banco de Chile
10.2013 - 05.2024

Ejecutiva de Cuentas - Banca Directa

Banco Santander
04.2010 - 09.2013

Coordinadora de Relaciones Públicas

Centro de Terapias Naturales Khalma
04.2009 - 01.2010

Agente de Head Hunter

Selecto Consultores
01.2009 - 03.2009

Travel Industry Sales Assistant

Hotel The Ritz Carlton, Santiago
10.2006 - 01.2009

Estudiante en Práctica

Clínica Tabancura
09.2006 - 10.2006

Promotora, recepcionista, Servicio al cliente

Proyecto Eventos Ltda.
12.2002 - 08.2006

Estudiante en Práctica

Excel Data
01.2002 - 04.2002

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Complejo Educacional Alberto Widmer

Relacionador Público - Mención Marketing

Instituto Profesional DUOC UC

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Romina Villagra Serrano