Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Cronología
Generic
MARCIA HELENA GOMEZ CARRASCO

MARCIA HELENA GOMEZ CARRASCO

Resumen profesional

  • Soy una profesional del Área Comercial, con más de 20 años de experiencia en la industria de los servicios y en empresas de los sectores inmobiliario, hoteleros y turístico. Me destaco por crear equipos de trabajo, orientados al cumplimiento de los objetivos comerciales, creación de planes comerciales y de marketing, creación e implementación de productos
  • Servicios. Capacidad para resolver problemas, a través de la Innovación y Gestión Comercial, trabajo interdisciplinario. Habilidades de liderazgo y motivar equipos comerciales, capacidad de generar alianzas y con foco en Atención al Cliente.

Datos destacados

24
24
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education

Experiencia

Gerente Comercial

Snap Chile
01.2019 - 09.2024
  • Responsable de toda el área comercial y de marketing de una empresa del rubro inmobiliario, dedicado a la administración y comercialización de activos de renta. Manejo de indicadores de Google, KPI para directorios.
  • Lidere la apertura del tercer edificio de Snap Providencia, alcanzando una ocupación del 90% en menos de 1 año con tarifas un 10% superiores a la competencia
  • Diseñe el plan de atención al cliente, mejorando los KPI de satisfacción y atracción de futuros inversionistas
  • Participe en la negociación para mostrar el producto y concepto a distintos fondos de inversión tanto nacionales como extranjeros, trabajando con corredores como Larraín Vial, Nevasa y GPS
  • Aperturé en segundo centro de eventos, en Snap Providencia con más de 800mt2 se salones de para eventos, corporativo
  • Sociales
  • Implementación de la técnica de los salones, carta de banquetería y fuerza de venta
  • Reclutamiento, selección, liderazgo y dinamización del equipo de ventas.
  • Búsqueda y expansión de nuevas oportunidades comerciales.
  • Definición y seguimiento de KPI para lograr el cumplimiento de las metas comerciales.

Jefa de Ventas

Snap Chile
02.2015 - 12.2018
  • Manejo y administracion de CMR - Hubspot - Sale Force
  • Encargada de formar el equipo de ventas del primer edificio para profesionales con servicios, es el sector del Santiago Centro, a cargo de comercializar sus 5.000 mt2 en oficinas y también en el centro eventos
  • Creación del producto 2016, de 'oficinas con servicios' (SaaSS), al marcado inmobiliario, entregándole al segmento Pyme un producto final, listo para trabajar de forma privada
  • Llegando en 1 año cumplir con los objetivos comerciales superando el 95% de ocupación
  • Participe en la negociación de contratos con grandes cadenas como Starbucks, influenciando que se abriera el primer local de Starbucks en el lado sur de la alameda
  • Logrando además un contrato con renta variables en base a lo venda el local, superando las expectativas comerciales de ambas partes
  • Centro de Eventos, Snap Santiago, genere convenio con grandes empresas, como Banco Chile, Banco Estado, Falabella, para que realizaran su plan anual de capacitaciones, llegando a facturar anualmente $400MM solo en área salones
  • Elaboración del plan de fidelización para arrendatarios, customer experience creando convenios, alianzas y terminando todo esto con la producción de 2 ferias anuales donde el networking fue también físico
  • Conseguí auspicios y patrocinios, para que la feria, fuera sustentable y sin costo para los miembros de Snap, entregándole un sentido de pertenencia para que el costo de oportunidad de cambiarse a algo más económico fuera mayor que, solo tener un edificio moderno
  • Www.snapchile.cl

Jefa de Ventas Santiago - Jefa de Ventas Tour & Travel

Hotel San Martin Viña del Mar
12.2009 - 12.2014
  • Alianzas, representacion de ferias, administracion de revenue, entrega de tarifa al equipo de ventas.
  • Mantención de las cuentas claves de corporativas en Santiago para el hotel, representación comercial del hotel en Santiago para eventos, ferias, velar por el cumplimiento a través de supervisión de los ejecutivos, activaciones para posesionar la marca
  • Gestión de revenue, estrategias de ventas
  • Creación del área de T&T en el hotel, segmento que atiende al tour operadores, que estaban con una mala evaluación, por su baja tarifa y poco crecimiento
  • Elabore un plan de ventas segmentando los tipos de operadores y buscando canales digitales para aumentar la compra de noches de alojamiento, con Despegar, Viajes Falabella
  • Año 2009 y 2010 se aumentó un 40% la venta en este segmento y un 60% la tarifa promedio que pagan los operadores
  • Participe en ferias de turismo a nivel naciones e internaciones, realizando importantes alianzas con tour operadores brasileros como CVC

Coordinadora Venta de Habitaciones

Hotel Manquehue las Condes
11.2007 - 11.2009
  • Responsable de la venta y coordinación del área de habitaciones del hotel
  • Asignación y coordinación de tareas del personal a cargo, evaluando y siguiendo su desempeño.
  • Coordinando con la Gcia General tarifas
  • Aumenté y mejoré los niveles de ocupación en área del segmento corporativo
  • Hotel muy orientado a la realización de matrimonio
  • Remodelación de habitaciones y creación de convenios corporativos para Hotel Manquehue las Condes, creación del departamentalmente de habitaciones & Reservas, generado un aumento en sus ventas de 70% en 2 años.

Ejecutiva de Empresa

Hotel Enjoy del Mar
11.2003 - 11.2004
  • Fui ejecutiva KAM de empresa del sector de la Quinta Región, también a cargo de la venta, coordinación de matrimonios en Centro de Evento de Casino Viña del Mar
  • Implementación de KPI, análisis de indicadores y toma de decisiones para aumentar el rendimiento.
  • Participación en la Apertura del primer Centro de Convenciones de Enjoy Viña del Mar, realizando congresos para 1.000 personas y matrimonios para 500 personas
  • Año 2004, se supera el presupuesto de venta planteados por la gerencia comercial para la V Región


Coordinadora y Ejecutiva de Eventos

Hotel Enjoy Pucón
11.2000 - 11.2003
  • Encargada de la venta, coordinación y postventa de eventos, congreso, convenciones, viajes de incentivo y lanzamiento de productos
  • Supervisión de procedimientos y del cumplimiento de los estándares de calidad.
  • Coordinacion de mas 100 eventos anuales, asegurando la satisfacción de los clientes y el éxito de cada producción

Formación

Magister en Hotelería y Turismo -

Universidad Politécnica de Valencia
Valencia , España
10.2005 - 08.2007

Comercio Internacional -

Universidad Aconcagua
03.1996 - 12.2000

Enfatiza tus habilidades clave

  • Orientación a resultados
  • Liderazgo y supervisión
  • Estrategias de marketing
  • Visión innovadora
  • Gestión comercial
  • Dirección de equipos
  • Habilidades comunicativas
  • Capacidad negociadora
  • Ventas B2B
  • Manejo de software de gestión

Idiomas

Español
Inglés

Cronología

Gerente Comercial

Snap Chile
01.2019 - 09.2024

Jefa de Ventas

Snap Chile
02.2015 - 12.2018

Jefa de Ventas Santiago - Jefa de Ventas Tour & Travel

Hotel San Martin Viña del Mar
12.2009 - 12.2014

Coordinadora Venta de Habitaciones

Hotel Manquehue las Condes
11.2007 - 11.2009

Magister en Hotelería y Turismo -

Universidad Politécnica de Valencia
10.2005 - 08.2007

Ejecutiva de Empresa

Hotel Enjoy del Mar
11.2003 - 11.2004

Coordinadora y Ejecutiva de Eventos

Hotel Enjoy Pucón
11.2000 - 11.2003

Comercio Internacional -

Universidad Aconcagua
03.1996 - 12.2000

Perfiles similares

CREAR PERFIL
MARCIA HELENA GOMEZ CARRASCO