Marcia Vásquez Torres

• Implementación de sistemas para monitoreo de incidentes generando reportes para decisiones gerenciales.
• Coordinación efectiva de auditorías asegurando seguimiento a planes de acción derivados.
• Administración y análisis documental para respuestas formales a comunicaciones externas.
• Control exhaustivo de procesos estratégicos identificando desviaciones y proponiendo mejoras significativas.
• Gestión precisa de indicadores relevantes y análisis presupuestario para optimización operativa.

Atención rápida y resolutiva a requerimientos de empresas y clientes en modalidad remota.
Aseguramiento del cumplimiento de indicadores de gestión a nivel corporativo e individual.
Dominio total de procesos y condiciones relacionados con los productos Caja Los Andes.
Colaboración en el desarrollo profesional del equipo mediante la transmisión de experiencias.
Implementación de normas administrativas para optimizar el trabajo diario.
Realización de funciones inherentes al puesto y otras encomendadas por la supervisión.

Brindar asesoría a afiliados facilitando soluciones completas en productos y servicios de Caja Los Andes.
Atender afiliados con un enfoque en altos estándares de calidad para resolver necesidades puntuales.
Cumplir con objetivos establecidos en indicadores de gestión enfocados en servicio al cliente y productividad.
Gestionar campañas dirigidas a fomentar beneficios sociales así como productos financieros atractivos.
Asegurar la seguridad operativa y gestionar riesgos asociados a procesos dentro de la sucursal.
Apoyar e instruir a nuevos colaboradores compartiendo experiencias relevantes para su desarrollo.
Responsabilidad en el registro sistemático de pagos realizados mediante dispositivo POS institucional.
Efectuar cuadraturas diarias de transacciones realizadas asegurando transparencia en comprobantes.

Responsable de ventas en tienda especializada en moda juvenil.

Atención al cliente brindando un servicio personalizado y eficaz.

• Reposición de prendas de vestir asegurando un inventario adecuado.

Gestión de ventas en el sector moda femenina asegurando la satisfacción del cliente.

Atención al cliente proporcionando asesoría personalizada y soluciones efectivas.

• Desarrollo de estrategias para incrementar las ventas y mejorar la experiencia del cliente.