Marcia Stephanie Muñoz Parra
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia y un sólido conocimiento en ventas. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mis conocimiento y adquirir mas experiencia.
Datos destacados
15
15
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Experiencia
Secretaria administrativa
Clinica Dental Frienship
coronel
2024.03 - 2025.07
- Organización eficiente de la agenda diaria y mensual de reuniones y citas con clientes.
- Control y actualización de inventario e información en la base de datos.
- Supervisión de tareas del personal de apoyo administrativo.
- Manejo de sistemas de facturación y cobros a clientes.
- Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
Vendedora y cajera
Ferias Libres
Coronel, Coronel
2020.07 - 2025.07
- Gestión de cobro al cliente, en efectivo o por medios electrónicos.
- Atención comercial a clientes, asesorándolos sobre los productos disponibles.
- Apertura y cierre de caja, arqueo y cuadre en cada turno.
- Información al cliente sobre precios, ofertas y descuentos de productos, estimulando su compra.
- Mantenimiento de las zonas de trabajo limpias y ordenadas, según los estándares de la empresa.
- Embolsado de productos en caja tras procesar la venta.
Vendedora y cajera
Maicao
Coronel, Mall de coronel
2016.11 - 2017.02
- Gestión de cobro al cliente, en efectivo o por medios electrónicos.
- Atención comercial a clientes, asesorándolos sobre los productos disponibles.
- Apertura y cierre de caja, arqueo y cuadre en cada turno.
- Información al cliente sobre precios, ofertas y descuentos de productos, estimulando su compra.
- Mantenimiento de las zonas de trabajo limpias y ordenadas, según los estándares de la empresa.
- Etiquetado de productos, organización de estos en la tienda y retiro de los no conformes.
- Embolsado de productos en caja tras procesar la venta.
Vendedora y cajera
Maicao
Coronel, Mall de coronel
2015.05 - 2015.08
- Gestión de cobro al cliente, en efectivo o por medios electrónicos.
- Atención comercial a clientes, asesorándolos sobre los productos disponibles.
- Apertura y cierre de caja, arqueo y cuadre en cada turno.
- Información al cliente sobre precios, ofertas y descuentos de productos, estimulando su compra.
- Embolsado de productos en caja tras procesar la venta.
- Preparación de la caja para su apertura, configurándola e introduciendo efectivo.
- Solicitud de productos, marcado y reposición según los protocolos de stock establecidos.
Azafata y promotora de ventas
Ambrosoly
Coronel, Concepcion
2015.03 - 2015.04
- Cumplimiento de objetivos de ventas establecidos por la empresa.
- Coordinación con equipos de marketing para el lanzamiento de campañas.
- Participación activa en capacitaciones de producto y técnicas de venta.
Vendedora
Oulet Tienda Surprice
Coronel, San pedro
2013.12 - 2015.01
- Recepción y acomodo de mercancía en el almacén.
- Mantenimiento del orden en la zona de ventas.
- Atención adecuada a los clientes para lograr su fidelización.
- Asesoramiento a clientes para impulsar la venta de los productos de la compañía.
- Presentación de ofertas adaptadas a las necesidades de los clientes.
- Alcance de las metas de ventas establecidas individuales y colectivas.
Peluquera y esteticista
Peluqueria Marcia
Coronel, Coronel
2012.01 - 2014.01
- Asesoramiento a clientes sobre cuidados capilares y estéticos post-servicio.
- Participación en formaciones continuas sobre últimas tendencias en peluquería y estética.
- Utilización de productos cosméticos para tratamientos estéticos específicos.
- Gestión de agendas de citas y atención al cliente de manera profesional.
- Elaboración de diagnósticos capilares para ofrecer tratamientos personalizados.
- Manejo de herramientas de estética para tratamientos faciales y corporales.
- Diseño y ejecución de peinados para eventos y ocasiones especiales.
- Mantenimiento ordenado y limpio del espacio de trabajo, incluyendo herramientas y productos.
- Lavado, masaje capilar y aplicación de mascarillas y productos para el cabello.
- Corte del cabello y peinado de acuerdo a las indicaciones del cliente y a las últimas tendencias.
Vendedora
Zapateria Famble
Arauco, Arauco
2010.05 - 2011.01
- Realización de labores de venta y cobro a los clientes.
- Recepción y acomodo de mercancía en el almacén.
- Mantenimiento del orden en la zona de ventas.
- Atención adecuada a los clientes para lograr su fidelización.
- Asesoramiento a clientes para impulsar la venta de los productos de la compañía.
- Información al cliente sobre promociones, campañas, eventos, descuentos, etc.
Formación
Peluquera y maquilladora profesional -
Academia Romirut
Concepcion 2011.03 - 2012.01
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Responsabilidad
- Atención a clientes
- Responsabilidad y discreción
- Cumplimiento de objetivos
- Iniciativa y proactividad
- Planificación de tareas
- Organización
- Buena comunicación
- Atención al público
- Profesionalidad
Cronología
Secretaria administrativa
Clinica Dental Frienship
2024.03 - 2025.07
Vendedora y cajera
Ferias Libres
2020.07 - 2025.07
Vendedora y cajera
Maicao
2016.11 - 2017.02
Vendedora y cajera
Maicao
2015.05 - 2015.08
Azafata y promotora de ventas
Ambrosoly
2015.03 - 2015.04
Vendedora
Oulet Tienda Surprice
2013.12 - 2015.01
Peluquera y esteticista
Peluqueria Marcia
2012.01 - 2014.01
Peluquera y maquilladora profesional -
Academia Romirut
2011.03 - 2012.01
Vendedora
Zapateria Famble
2010.05 - 2011.01