MARIELA ALEJANDRA FELIU OSORES

Me desempeño como resolutor de ramos varios y post venta en plataforma mis solicitudes, atendiendo a corredores y clientes viendo reclamos de siniestros ramos varios y vehículo, interactuando de manera directa con liquidadores oficiales, área legal entre otros, resolviendo problemas con emisión de pólizas, cobranzas y siniestros SOAP, reclamos de entes regulatorios CMF, DDA y SERNAC, dando respuesta y gestión de manera autónoma.

• Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
• Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
• Elaboración de informes y reportes.
• Resolución de problemas y atención a incidencias.
• Realización de tareas administrativas.
• Gestión de documentación y archivos.
• Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.

• Me desempeño como Analista comercial responsable del análisis de documentación enviada por el corredor para la correcta emisión de pólizas nuevas así como renovaciones y endosos de todo tipo para posteriormente ser enviados.

• Me desempeño como Consultor de Siniestros presencial, ingresado Siniestros de Vehículos Motorizados en sistema, dando orientación a los Asegurados, así como también recibiendo reclamos SOAP.
• Esta Actividad se realiza también vía Email y por Teléfono.
• También realizo funciones de recepcionista en la sucursal, recibo y envío de valijas y documentación a otras sucursales, caja chica, administración de útiles e insumos de la Sucursal entre otros.

• En Primera Instancia me desempeño como Analista de Visado, revisión de Documentación enviada por Clientes que Adquieren un Plan Contrato con la compañía, tales como Cedula de Identidad, documentación de Renta, comparación de Firmas, Clientes Naturales, con Giro y Pymes, confirmación en SII, verificación telefónica de datos, Etc..
• Asumo como Supervisor de la Unidad, controlando Producción Diaria, Recepción de contratos, confección de Informes de Producción, Estadísticas, comunicación diaria con Jefaturas de Movistar, Manejo de Políticas de Riesgo y cambios a Diario de esta.
• Tengo a mi cargo 36 personas, repartidas en Unidad de Visado, Unidad de despacho, Asignación y Recepción, responsable del 100% de visado de Contratos a nivel Nacional de Movistar.

• Me desempeño como Supervisora Control de Calidad Cosecha de Salmones y Trucha Arco Iris En Terreno, Centro de Cultivo ubicados en Estuario de Reloncavi, Puerto Montt X Región, teniendo a mi Cargo Personal de Cosecha, Control de Calidad antes de llegar a Planta de Proceso, controlando parámetros Físico Químicos del Producto, Apoyo en Centros de Cultivo en Manejo de Personal en Faena.