Tiare Belen Diaz Rojas
Datos destacados
6
6
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Experiencia
Especialista de atención al cliente - post venta
CXC Exclusive 2022
Miami , Miami
2022.02 - 2022.11
- Organización de eventos de fidelización para clientes clave.
- Supervisión de la calidad de servicio en el equipo de atención al cliente.
- Recepción y procesamiento de pedidos de los clientes.
- Implementación de estrategias adecuadas para mejorar la experiencia del cliente.
Administrativo y comercial
World Transport Int
Santiago de Chile, Metropolitana
2018.03 - 2021.07
- Negociación de contratos con proveedores para obtener mejores precios y condiciones.
- Preparación y seguimiento de pedidos hasta su entrega final.
- Cumplimiento de objetivos de ventas mediante estrategias comerciales efectivas.
- Gestión y actualización de bases de datos de clientes y proveedores.
- Elaboración de informes financieros y seguimiento de presupuestos mensuales.
- Atención al cliente, resolución de dudas y gestión de reclamaciones.
- Realización de facturación, cobros y pagos para mantener el flujo de caja saludable.
- Control de inventario y gestión de la logística de distribución de productos.
- Comunicación por teléfono y correo electrónico con los clientes para la realización de distintas gestiones.
- Gestión de productos y servicios, incluido el control operativo, la facturación y el seguimiento.
- Control de envíos y pedidos, y gestión administrativa pertinente para asegurarse de que esté todo debidamente registrado.
- Interacción proactiva con los clientes para comprender sus necesidades y resolver dudas.
- Apoyo en labores administrativas como emisión de facturas y actualización de inventarios.
- Gestión de devoluciones, reclamos o cambios de productos y servicios.
- Asistencia al cliente en la selección de productos y servicios, y durante el proceso de compra.
Heladera
Heladeria Savory
Santiago de Chile, Metropolitana
2017.04 - 2018.07
- Atención al cliente y servicio de helados con amabilidad y eficiencia.
- Mantenimiento y limpieza de maquinaria y equipo de heladería.
- Asistencia en la organización y decoración de escaparates y presentación de productos.
- Elaboración de helados y postres siguiendo las recetas y estándares establecidos.
- Apoyo en la gestión de efectivo, cobros y registros de ventas en el mostrador.
- Cumplimiento de objetivos de venta mensuales, análisis de metas y resultados.
Formación
contabilidad
colegio York
Santiago de Chile, RM 2016.03 - 2016.11
administracion de empresa y recurso humano
Republica de argentina
Santiago de Chile, RM 2017.03 - 2017.11
Técnico en comercio exterior
instituto duoc
Santiago de Chile, RM 2019.03 - 2020.05
Enfatiza tus habilidades clave
- Adaptabilidad
- Empatía
- Atención al cliente
- Iniciativa
- Trabajo en equipo
- Servicio al cliente
- Capacidad de trabajo en equipo
- Uso de herramientas digitales
- Capacidad de multitarea
- Concentración y atención al detalle
- Gestión de llamadas
- Excelente comunicación escrita y oral
Idiomas
Español
Idioma nativo
Cronología
Especialista de atención al cliente - post venta
CXC Exclusive 2022
2022.02 - 2022.11
Técnico en comercio exterior
instituto duoc
2019.03 - 2020.05
Administrativo y comercial
World Transport Int
2018.03 - 2021.07
Heladera
Heladeria Savory
2017.04 - 2018.07
administracion de empresa y recurso humano
Republica de argentina
2017.03 - 2017.11
contabilidad
colegio York
2016.03 - 2016.11