Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Cronología
Generic

Tiare Belen Diaz Rojas

Datos destacados

6
6
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education

Experiencia

Especialista de atención al cliente - post venta

CXC Exclusive 2022
Miami , Miami
02.2022 - 11.2022
  • Organización de eventos de fidelización para clientes clave.
  • Supervisión de la calidad de servicio en el equipo de atención al cliente.
  • Recepción y procesamiento de pedidos de los clientes.
  • Implementación de estrategias adecuadas para mejorar la experiencia del cliente.

Administrativo y comercial

World Transport Int
Santiago de Chile, Metropolitana
03.2018 - 07.2021
  • Negociación de contratos con proveedores para obtener mejores precios y condiciones.
  • Preparación y seguimiento de pedidos hasta su entrega final.
  • Cumplimiento de objetivos de ventas mediante estrategias comerciales efectivas.
  • Gestión y actualización de bases de datos de clientes y proveedores.
  • Elaboración de informes financieros y seguimiento de presupuestos mensuales.
  • Atención al cliente, resolución de dudas y gestión de reclamaciones.
  • Realización de facturación, cobros y pagos para mantener el flujo de caja saludable.
  • Control de inventario y gestión de la logística de distribución de productos.
  • Comunicación por teléfono y correo electrónico con los clientes para la realización de distintas gestiones.
  • Gestión de productos y servicios, incluido el control operativo, la facturación y el seguimiento.
  • Control de envíos y pedidos, y gestión administrativa pertinente para asegurarse de que esté todo debidamente registrado.
  • Interacción proactiva con los clientes para comprender sus necesidades y resolver dudas.
  • Apoyo en labores administrativas como emisión de facturas y actualización de inventarios.
  • Gestión de devoluciones, reclamos o cambios de productos y servicios.
  • Asistencia al cliente en la selección de productos y servicios, y durante el proceso de compra.

Heladera

Heladeria Savory
Santiago de Chile, Metropolitana
04.2017 - 07.2018
  • Atención al cliente y servicio de helados con amabilidad y eficiencia.
  • Mantenimiento y limpieza de maquinaria y equipo de heladería.
  • Asistencia en la organización y decoración de escaparates y presentación de productos.
  • Elaboración de helados y postres siguiendo las recetas y estándares establecidos.
  • Apoyo en la gestión de efectivo, cobros y registros de ventas en el mostrador.
  • Cumplimiento de objetivos de venta mensuales, análisis de metas y resultados.

Formación

contabilidad

colegio York
Santiago de Chile, RM
03.2016 - 11.2016

administracion de empresa y recurso humano

Republica de argentina
Santiago de Chile, RM
03.2017 - 11.2017

Técnico en comercio exterior

instituto duoc
Santiago de Chile, RM
03.2019 - 05.2020

Enfatiza tus habilidades clave

  • Adaptabilidad
  • Empatía
  • Atención al cliente
  • Iniciativa
  • Trabajo en equipo
  • Servicio al cliente
  • Capacidad de trabajo en equipo
  • Uso de herramientas digitales
  • Capacidad de multitarea
  • Concentración y atención al detalle
  • Gestión de llamadas
  • Excelente comunicación escrita y oral

Idiomas

Español
Idioma nativo

Cronología

Especialista de atención al cliente - post venta

CXC Exclusive 2022
02.2022 - 11.2022

Técnico en comercio exterior

instituto duoc
03.2019 - 05.2020

Administrativo y comercial

World Transport Int
03.2018 - 07.2021

Heladera

Heladeria Savory
04.2017 - 07.2018

administracion de empresa y recurso humano

Republica de argentina
03.2017 - 11.2017

contabilidad

colegio York
03.2016 - 11.2016

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Tiare Belen Diaz Rojas