Matilde Lina Ramírez Reyes
Santiago
Resumen profesional
Trabajadora con experiencia en la ejecución de tareas administrativas en entornos de oficina. Excepcionales capacidades de gestión documental, atención al cliente y organización de actividades diarias, en busca de una posición de apoyo y responsabilidad en una empresa consolidada o emergente.
Auxiliar administrativa competente y responsable, destaco por mi eficiencia para seguir procedimientos establecidos, gestionar información y archivar documentación.
Datos destacados
11
11
years of professional experience
Experiencia
Asistente administrativa
Mueblería Diseño Lientur
Santiago , Chile
2023.08 - Actual
- Gestión de documentación administrativa y archivo de registros de clientes.
- Coordinación de agendas de reuniones y citas con proveedores y clientes.
- Supervisión de procesos de atención al cliente y resolución de consultas.
- Mantenimiento de bases de datos actualizadas y seguimiento de pedidos.
- Realización de tareas administrativas generales.
- Recepción y registro de facturas y documentación contable.
- Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
- Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
- Control de stock y gestión de compras de materiales y suministros.
- Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
- Mantenimiento y actualización de las bases de datos.
- Realización de tareas de archivo, asegurando la correcta clasificación de documentos.
- Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
- Recepción de visitantes y atención telefónica, ofreciendo un servicio amable y profesional.
Ejecutivo de atención al cliente y ventas
Tienda de juegos Cat Dealer
Santiago , Chile
2019.12 - 2022.12
- Asesoramiento a los clientes sobre productos y servicios de su interés.
- Contacto y comunicación con clientes en forma presencial, telefónica, por chat y correo electrónico.
- Recepción y procesamiento de pedidos de los clientes.
- Respuesta oportuna a las consultas realizadas por los clientes.
- Atención a clientes y proveedores por teléfono y correo electrónico.
- Soporte en la gestión de pedidos y seguimiento de entregas a clientes.
Asistente administrativo
Asesorias jurídicas integrales Amanda Reyes
Cúcuta , Colombia
2012.02 - 2019.08
- Gestión de documentos y archivo de casos legales.
- Coordinación de citas y seguimiento de agendas del equipo.
- Control de correspondencia y atención a clientes.
- Supervisión de la recepción de documentos y pagos.
- Mantenimiento de la base de datos de clientes y casos.
- Apoyo en la redacción de contratos y documentos legales.
- Registro de información y actualización del archivo.
- Recepción y registro de facturas y documentación contable.
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
- Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
- Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
- Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
- Control de stock y gestión de compras de materiales y suministros.
- Solicitud de datos y verificación de la información recibida.
- Mantenimiento y actualización de las bases de datos.
- Realización de tareas de archivo, asegurando la correcta clasificación de documentos.
- Recepción de visitantes y atención telefónica, ofreciendo un servicio amable y profesional.
- Supervisión de la limpieza y el mantenimiento de las instalaciones de la oficina.
- Administración del inventario de suministros de oficina y solicitud de pedidos.
- Organización de documentos físicos y digitales para su fácil acceso y actualización.
- Mantenimiento del orden y la limpieza en las zonas de atención.
- Solicitud y reposición de suministros y materiales de oficina.
- Coordinación de citas y cumplimiento de la agenda de trabajo.
Formación
Historiadora, mención en Sociología - Ciencias Sociales y Humanas
Universidad del Rosario
Bogotá D.C.08.2011
Enfatiza tus habilidades clave
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Gestión administrativa
- Actitud responsable y profesional
- Atención al detalle
- Gestión documental
- Gestión de bases de datos
- Versatilidad y adaptabilidad
- Gestión de agendas
- Trabajo administrativo
- Actitud colaboradora
- Capacidad multitarea
- Excelente expresión oral y escrita
Idiomas
Español
Nativo
A1
Inglés
Experto (C2)
C2
Cronología
Asistente administrativa
Mueblería Diseño Lientur
2023.08 - Actual
Ejecutivo de atención al cliente y ventas
Tienda de juegos Cat Dealer
2019.12 - 2022.12
Asistente administrativo
Asesorias jurídicas integrales Amanda Reyes
2012.02 - 2019.08
Historiadora, mención en Sociología - Ciencias Sociales y Humanas
Universidad del Rosario