MIRTA SONIA FUENTEALBA MEDINA
Datos destacados
17
17
years of professional experience
Experiencia
Jefa de sucursal
PULLMAN BUS
Iquique, Tarapacá
2004.12 - Actual
- Gestión y control de presupuestos, incluyendo la planificación financiera de la sucursal.
- Adaptación de la oferta comercial a las tendencias del mercado y preferencias locales.
- Implementación de estrategias comerciales para el incremento de ventas y fidelización de clientes.
- Supervisión y capacitación continua del personal para asegurar un alto rendimiento.
- Elaboración de reportes de gestión y resultados financieros para la matriz.
- Cumplimiento de objetivos de ventas mensuales y anuales establecidos por la dirección.
- Dirección de reuniones periódicas con el equipo para revisar metas y desempeño.
- Optimización de la experiencia de compra para asegurar la satisfacción del cliente.
- Ejecución de planes de mejora continua en procesos y procedimientos internos.
- Resolución de problemas internos o con los clientes de manera eficiente.
- Supervisión y gestión del inventario y suministros necesarios para la sucursal.
- Mantenimiento de un ambiente limpio, ordenado y seguro en la sucursal.
- Organización de tareas y delegación de labores según la carga de trabajo y el personal disponible.
- Verificación del cumplimiento de los estándares de servicio y calidad en la atención de clientes.
- Gestión de operaciones diarias para asegurar el éxito del negocio.
- Planificación, implementación y control de acciones para cumplir con los objetivos mensuales de la tienda.
- Trato y negociación con proveedores para asegurar el abastecimiento de productos.
- Elaboración de informes y presentación de datos de gestión a la alta dirección.
- Coordinación y supervisión de los equipos a cargo para alcanzar las metas establecidas.
- Control de operaciones, análisis de resultados de rendimiento y presentación de informes a la dirección.
- Planificación, desarrollo y coordinación del funcionamiento general de la empresa.
VENDEDORA
SHAKEMI SHOES
Iquique, Tarapacá
2000.02 - 2004.12
- Realización de labores de venta y cobro a los clientes.
- Recepción y acomodo de mercancía en el almacén.
- Mantenimiento del orden en la zona de ventas.
- Información al cliente sobre promociones, campañas, eventos, descuentos, etc.
- Realización de presentaciones y demostraciones de uso de los productos.
- Gestión y preparación de pedidos para los clientes.
Ejecutivo de ventas
CREDICHILE
Concepción, Biobío
1988.01 - 1997.12
- Asesoramiento a los clientes sobre los productos de su interés, y gestión de las negociaciones.
- Seguimiento de las ventas, y comprobación de la satisfacción del cliente.
- Cumplimiento de los objetivos y la cuota mensual asignada por la empresa.
- Búsqueda, detección y captación de nuevos clientes.
Formación
CENTIFICO HUMANISTA - CENTIFICO HUMANISTA
COLEGIO BRASIL CONCEPCION
Concepción, BI /1975 - /1978
Cronología
Jefa de sucursal
PULLMAN BUS
2004.12 - Actual
VENDEDORA
SHAKEMI SHOES
2000.02 - 2004.12
Ejecutivo de ventas
CREDICHILE
1988.01 - 1997.12
CENTIFICO HUMANISTA - CENTIFICO HUMANISTA
COLEGIO BRASIL CONCEPCION
/1975 - /1978