Daniela Alejandra Muñoz Soto
Resumen profesional
Con experiencia en procesamiento de datos y atención al cliente, busco un puesto administrativo que me permita desarrollar mis habilidades para ayudar a la empresa a crecer. Ofrezco una combinación de eficiencia y amabilidad, que me convierte en un profesional con el que será fácil el trabajo en equipo, destaco por mi capacidad para adaptarme a las necesidades del equipo y brindar un soporte eficiente en las operaciones diarias. Busco un puesto que posibilite mi desarrollo profesional.
Datos destacados
15
15
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Experiencia
Administrativa de Operaciones
Swisslog
Punta Arenas, MA
2025.02 - 2025.09
- Apoyo en tareas generales de la oficina.
- Atención al público, brindando asesoramiento en forma presencial y telefónica.
- Atención y transferencia de llamadas y recepción de clientes en la oficina.
- Realización de control documental y de procesos administrativos.
- Mantenimiento de registros y bases de datos.
- Realización de trámites y procesamiento de la informacion de actividades del área.
- Preparación de informes y gestión de documentación.
- Coordinación y seguimiento de pedidos con proveedores y clientes.
Asistente comercial
Inmobiliaria Salfa Austral
Punta Arenas, Magallanes
2019.09 - 2023.08
- Elaboración de informes, reportes de ventas, y registro de pedidos en el sistema.
- Elaboración de propuestas y cotizaciones para los clientes, y realización de seguimiento.
- Contacto comercial por vía telefónica, email y redes sociales, venta a pequeñas cuentas y seguimiento de nuevas oportunidades.
- Apoyo al equipo de ventas para el logro de las metas comerciales fijadas.
- Gestión de la labor comercial de back office: apoyo a los comerciales externos, planificación de agenda y elaboración de tarifas.
- Atención y canalización de quejas y reclamos de los clientes, velando por su resolución.
- Prospección y captación de clientes potenciales, desarrollando la cartera de la empresa.
- Preparación de cotizaciones y propuestas comerciales para los clientes.
- Recopilación y análisis de datos del mercado para identificar tendencias y oportunidades de mejora.
- Gestión de la relación con clientes, incluyendo seguimiento postventa y resolución de incidencias.
Administrativa
Constructora Salfa
Punta Arenas, Magallanes
2017.08 - 2019.09
- Atención al público, brindando asesoramiento en forma presencial y telefónica.
- Realización de control documental y de procesos administrativos.
- Atención y transferencia de llamadas y recepción de clientes en la oficina.
- Mantenimiento de registros y bases de datos.
- Clasificación de documentación y actualización periódica del archivo.
- Tareas administrativas corrientes y realización de labores de contabilidad.
- Preparación de informes y gestión de documentación.
- Registro y actualización de bases de datos de contactos y clientes.
Administrativa
Transsur E.I.R.L (Minera Invierno Isla Riesco)
Punta Arenas, Magallanes
2012.12 - 2016.01
- Apoyo en tareas generales de la oficina.
- Atención al público, brindando asesoramiento en forma presencial y telefónica.
- Realización de control documental y de procesos administrativos.
- Atención y transferencia de llamadas y recepción de clientes en la oficina.
- Mantenimiento de registros y bases de datos.
- Clasificación de documentación y actualización periódica del archivo.
- Tareas administrativas corrientes y realización de labores de contabilidad.
- Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
- Participación en reuniones internas de personal y de área.
- Apoyo técnico en las actividades administrativas, logísticas y de recursos humanos.
- Supervisión y coordinación de equipos de trabajo administrativo.
- Registro y actualización de bases de datos de contactos y clientes.
- Cumplimiento de normativas y reglamentos internos de la empresa.
- Desarrollo y mantenimiento de sistemas de archivo físico y digital.
- Preparación de informes y gestión de documentación.
Secretaria administrativa
Asmar
Punta Arenas, Magallanes
2011.02 - 2012.12
- Organización, clasificación, control y archivo de informes y la documentación correspondiente.
- Supervisión de tareas del personal de apoyo administrativo.
- Cumplimiento de procedimientos administrativos según las políticas de la empresa.
- Control de inventarios de suministros de oficina, asegurando su disponibilidad.
Formación
Secretariado Ejecutivo -
La Araucana Educa
Punta Arenas 2010.03 - 2010.12
Servicios Turisticos -
Instituto Sagrada Familia
Punta Arenas, MA 1999.03 - 2002.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Gestión administrativa
- Proactividad e iniciativa
- Excelente capacidad de comunicación
- Vocación de servicio al cliente
- Gestión de tareas
- Coordinación de tareas
- Relación con proveedores
- Organización de agendas
- Adaptabilidad
- Responsabilidad
- Atención al público
- Buena comunicación
- Cordialidad en el trato
Cronología
Administrativa de Operaciones
Swisslog
2025.02 - 2025.09
Asistente comercial
Inmobiliaria Salfa Austral
2019.09 - 2023.08
Administrativa
Constructora Salfa
2017.08 - 2019.09
Administrativa
Transsur E.I.R.L (Minera Invierno Isla Riesco)
2012.12 - 2016.01
Secretaria administrativa
Asmar
2011.02 - 2012.12
Secretariado Ejecutivo -
La Araucana Educa
2010.03 - 2010.12
Servicios Turisticos -
Instituto Sagrada Familia
1999.03 - 2002.12