NAIKA CONTRERAS AGUILAR
Resumen profesional
Profesional de atención al cliente y ventas con especialización en la atención personalizada. Cuento con competencias en la resolución de problemas, manejo de quejas y una fuerte orientación al servicio, lo que me permite asegurar la satisfacción del cliente. Estoy interesado en unirme a un equipo en una empresa donde pueda aplicar mis habilidades y contribuir al crecimiento del negocio.
Datos destacados
16
16
years of professional experience
Experiencia
Ejecutivo de atención al cliente y ventas
IPROTEC
Santiago de Chile, Metropolitana
2025.01 - Actual
- Asesoramiento a los clientes sobre productos y servicios de su interés.
- Atención al cliente, resolución de problemas y manejo de quejas con empatía.
- Recepción y procesamiento de pedidos de los clientes.
- Negociación de precios y cierre de ventas de forma presencial, telefónica o virtual.
- Compra y venta de equipos Apple
ATENCION AL CLIENTE
TIENDA DE ACCESORIOS DE CELULARES
LIMA, PERU
2024.01 - 2024.12
- Atención al cliente durante la entrega de productos, garantizando su satisfacción.
- Atención al cliente, registro de pedidos y cobro de servicios.
- Atención al cliente para asesoramiento técnico sobre el mantenimiento de su equipo.
Asesor de seguros
SEGUROS CARACAS
VALERA, VENEZUELA
2009.01 - 2018.07
- Contacto con clientes para la promoción de nuevos productos y servicios vinculados.
- Seguimiento a los clientes y cobranza de cuotas por póliza y demás gastos generados.
- Recopilación de la documentación de clientes para la gestión y aprobación de solicitudes de seguros.
Formación
Tecnico Superior Universitario - Administracion Mencion Gerencia Administrativa
Ins. Tecnologico UNIHER
VenezuelaEnfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Adaptabilidad
- Empatía
- Iniciativa
- Buenas relaciones interpersonales
- Servicio al cliente
- Soporte de ventas
Cronología
Ejecutivo de atención al cliente y ventas
IPROTEC
2025.01 - Actual
ATENCION AL CLIENTE
TIENDA DE ACCESORIOS DE CELULARES
2024.01 - 2024.12
Asesor de seguros
SEGUROS CARACAS
2009.01 - 2018.07
Tecnico Superior Universitario - Administracion Mencion Gerencia Administrativa
Ins. Tecnologico UNIHER