Nancy Andrea Cornejo Astorga
San Vicente de Tagua Tagua
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
20
20
years of professional experience
Experiencia
Jefa de servicios
AFP PlanVital
San Vicente
2024.05 - 2025.07
- Desarrollo e implementación de políticas y procedimientos operativos.
- Coordinación de actividades de mantenimiento preventivo y correctivo.
- Supervisión de la calidad del servicio al cliente en diferentes sectores.
- Gestión de equipos multidisciplinarios para alcanzar objetivos comunes.
- Supervisión y coordinación efectiva de actividades diarias de equipo operativo.
- Liderazgo en la formación y desarrollo de habilidades del equipo bajo supervisión.
- Interacción constante con clientes para garantizar satisfacción y resolución de problemas.
Jefa subrogante
AFP PlanVital
San Vicente
2007.01 - 2024.04
- Análisis de rendimiento y reporte de resultados a la dirección.
- Control de la calidad y eficiencia de las operaciones bajo mi responsabilidad.
- Colaboración con otros departamentos para asegurar el buen desarrollo de las operaciones.
Administrativa en atención de público
AFP PlanVital
San Vicente
2006.01 - 2006.12
- Atención al público, brindando asesoramiento en forma presencial y telefónica.
- Apoyo en tareas generales de la oficina.
- Apoyo técnico en las actividades administrativas, logísticas y de recursos humanos.
- Manejo de correspondencia, archivo y documentación confidencial.
- Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
- Organización de documentos físicos y digitales para su fácil acceso y actualización.
- Asistencia general en tareas de oficina, de acuerdo con lo indicado por la dirección.
- Registro de información en bases de datos y sistemas de gestión administrativa.
- Cooperación con el equipo de trabajo para lograr los objetivos fijados.
- Solicitud y reposición de suministros y materiales de oficina.
- Cumplimiento de los procedimientos y las políticas de la empresa.
- Realización de operaciones bancarias básicas y gestiones ante entidades financieras.
Formación
Secretaria -
Instituto Santa María
Liceo Oscar Castro
RancaguaEnfatiza tus habilidades clave
- Atención al público
- Trabajo administrativo
- Responsabilidad
- Adaptabilidad
- Vocación de servicio al cliente
- Excelente capacidad de comunicación
- Trabajo en equipo
- Organización del trabajo
- Proactividad e iniciativa
- Gestión documental
- Habilidades interpersonales
- Buena comunicación
- Actitud colaboradora
- Profesionalidad
- Cordialidad en el trato
- Cooperación
- Elaboración de reportes
Cronología
Jefa de servicios
AFP PlanVital
2024.05 - 2025.07
Jefa subrogante
AFP PlanVital
2007.01 - 2024.04
Administrativa en atención de público
AFP PlanVital
2006.01 - 2006.12
Secretaria -
Instituto Santa María
Liceo Oscar Castro