Noelia Vargas Peñaloza
Resumen profesional
Psicóloga Organizacional con trayectoria ejecutiva y transversal en gestión de recursos humanos, consultoría, experiencia de cliente y áreas comerciales. Especialista en diseño e implementación de procesos de RRHH y ventas, optimización operativa y gestión del cambio. Perfil estratégico, analítico y orientado a resultados, con experiencia en mejora de indicadores de clima laboral, productividad, eficiencia operativa y crecimiento de cartera de clientes. Valora roles ejecutivos en modalidad híbrida, destacando un alto nivel de autonomía, responsabilidad y efectividad en entornos de trabajo flexible y remoto.
Datos destacados
16
16
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Experiencia
Asesora Comercial / Encargada de Recursos Humanos
Comercial Cintamatrix Ltda.
02.2016 - 05.2025
- Diseño e implementación de procesos de RRHH 360 (selección, evaluación, desempeño, clima y apoyo organizacional).
- Incremento del clima laboral en un 18%, medido mediante encuestas internas comparativas pre y post intervención.
- Reducción de la rotación de personal en un 22% y disminución de la ausentabilidad en un 17%, mediante rediseño de procesos de selección, seguimiento y gestión interna.
- Desarrollo de procesos comerciales y de prospección, logrando un aumento del 28% en la cartera de clientes estratégicos.
- Optimización de procesos operativos y de despacho, generando una reducción del 15% en los tiempos de entrega.
- Mejora de procesos productivos con impacto directo en reducción de costos operativos (12%), mejora de flujos de trabajo y mayor estabilidad del flujo de caja.
- Asesoría directa a jefaturas y gerencia en toma de decisiones organizacionales y comerciales.
Consultora Sénior / RPO Specialist
GeoStaff
10.2012 - 01.2015
- Gestión comercial consultiva y ejecución de proyectos de Desarrollo Organizacional, con foco en soluciones a medida y resultados organizacionales.
- Gestión integral de cuentas clave en procesos de reclutamiento y selección.
- Levantamiento de perfiles por competencias y ejecución de procesos de evaluación psicolaboral.
- Coordinación de procesos de selección masivos y especializados.
- Reducción promedio del 20% en los tiempos de cobertura de vacantes mediante optimización del proceso de preselección, entrevistas y coordinación con clientes.
Consultora Sénior
Alternattiva
05.2011 - 10.2012
- Gestión de cuentas clave en procesos de selección para distintos rubros y perfiles profesionales.
- Ejecución de procesos de filtrado curricular, entrevistas iniciales y coordinación integral de candidatos.
- Apoyo consultivo a clientes en levantamiento de requerimientos, definición de perfiles por competencias y validación de ternas.
- Contribución a la mejora de la eficiencia del proceso de selección mediante estandarización de criterios y coordinación fluida con clientes.
Jefa de Proyectos – Experiencia de Cliente
AudiQuality / IZO
01.2009 - 04.2011
- Dirección de estudios de experiencia de cliente y satisfacción.
- Supervisión de equipos de analistas y control de calidad de entregables.
- Elaboración de reportes ejecutivos para clientes corporativos.
- Implementación de mejoras que permitieron un incremento del 15% en indicadores de satisfacción de clientes finales.
Formación
Diplomado - Nuevas Tendencias en la Selección de Personas
Pontificia Universidad Católica de Chile
Licenciada en Psicóloga - Psicología
Universidad de las Americas
03.2002 - 12.2007
Enfatiza tus habilidades clave
- Gestión de Recursos Humanos 360
- Selección por competencias
- Evaluación psicolaboral
- Diseño de procesos organizacionales
- Rediseño de procesos comerciales
- Diagnóstico organizacional
- Clima laboral
- Experiencia de clientes
- Prospección de clientes
- Gestión de cartera de clientes
- Análisis de indicadores
- Reporting ejecutivo
- Test psicológicos
- Test psicométricos
- Entrevistas por competencias
- Assessment center
- Excel avanzado
- Plataformas de reclutamiento
- Diseño de encuestas de clima laboral
- Satisfacción del cliente
- Indicadores de gestión (KPIs)
- Metodologías de mejora continua
- Herramientas de colaboración
- Trabajo remoto
- Gestión de reuniones virtuales
- Entrevistas remotas
- Coordinación de equipos distribuidos
- Liderazgo de equipos multidisciplinarios
- Gestión del cambio
- Gestión avanzada de conflictos organizacionales
- Pensamiento analítico
- Toma de decisiones
- Organización operativa
- Coordinación operativa
- Orientación a resultados
- Comunicación ejecutiva
Sitios web, porfolio, etc.
Éxitos profesionales
- Mejora sostenida del clima laboral, +18%
- Reducción de indicadores críticos de gestión de personas: rotación, -22%
- Crecimiento de cartera de clientes estratégicos, 28%
- Optimización de procesos operativos
- Implementación de mejoras transversales, positivo en productividad, eficiencia y estabilidad del flujo de caja
Personalizado
- Clima laboral y Compromiso organizacional
- Rotación y ausentabilidad
- Plazo de cobertura de vacantes y eficiencia de procesos de selección
- Satisfacción y experiencia de clientes
- Eficiencia operativa y tiempos de proceso
- Costos operativos y productividad
Cronología
Asesora Comercial / Encargada de Recursos Humanos
Comercial Cintamatrix Ltda.
02.2016 - 05.2025
Consultora Sénior / RPO Specialist
GeoStaff
10.2012 - 01.2015
Consultora Sénior
Alternattiva
05.2011 - 10.2012
Jefa de Proyectos – Experiencia de Cliente
AudiQuality / IZO
01.2009 - 04.2011
Licenciada en Psicóloga - Psicología
Universidad de las Americas
03.2002 - 12.2007
Diplomado - Nuevas Tendencias en la Selección de Personas
Pontificia Universidad Católica de Chile