Norma Garcia Chambi
Resumen profesional
Soy una persona proactiva, organizada y responsable, con excelentes relaciones interpersonales. Con 20 años de experiencia en atención de público, me destaco por el buen trabajo en equipo, la rápida toma de decisiones y el buen manejo de la presión. Busco un puesto de trabajo dinámico y desafiante para continuar desarrollando mi carrera.
Datos destacados
6
6
Años de estudios superiores
18
18
Años de experiencia profesional
Experiencia
Ejecutivo de Atención Clientes
Banco estado
2025.12 - 2026.05
- Gestión de consultas y reclamos de clientes a través de múltiples canales de comunicación.
- Análisis y mejora de los procesos de atención al cliente para reducir tiempos de respuesta.
Ejecutivo de cuentas
Banco Scotiabank
2019.01 - 2024.01
- Encargada de la gestión de las relaciones con cartera clientes y la promoción de productos y servicios con el fin de generar ventas, búsqueda de nuevos clientes, mantenimiento de relaciones con la cartera de clientes, estrategias de ventas y gestión de datos de clientes.
Ejecutivo de Servicio a Cliente
Banco BBVA
2008.01 - 2018.12
- Atención de inquietudes sobre productos
- Servicios, seguimientos de los casos de consultas, resolución de problemas y quejas con rapidez, procesar solicitudes y realizar transacciones bancarias.
Formación
Contador Auditor -
Universidad Tarapaca
1997.01 - 1999.01
Cientifico Humanista - undefined
Liceo Octavio Palma Perez
1986.01 - 1990.01
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al Cliente
- Resolución de Problemas
- Gestión de Relaciones
- Promoción de Productos
- Generación de Ventas
- Búsqueda de Nuevos Clientes
- Mantenimiento de Relaciones
- Estrategias de Ventas
- Gestión de Datos de Clientes
- Comunicación
- Trabajo en Equipo
- Tolerancia al Estrés
- Adaptación Rápida a los Cambios
- Iniciativa y proactividad
- Resolución eficaz de conflictos
- Comunicación asertiva
- Capacidad de negociación
Cronología
Ejecutivo de Atención Clientes
Banco estado
2025.12 - 2026.05
Ejecutivo de cuentas
Banco Scotiabank
2019.01 - 2024.01
Ejecutivo de Servicio a Cliente
Banco BBVA
2008.01 - 2018.12
Contador Auditor -
Universidad Tarapaca
1997.01 - 1999.01
Cientifico Humanista - undefined
Liceo Octavio Palma Perez
1986.01 - 1990.01
Personalizado
Enrique Santana, Gerente, Banco Scotiabank, +56963082390, enrique.santana@scotiabank.cl