Olivia Quiñones Fernández

Responsable de asesorar a clientes en el proceso de compra de vehículos eléctricos, garantizando una experiencia personalizada y alineada con los valores de sostenibilidad e innovación de la marca.

- Desarrollo de relaciones comerciales B2C.

- Presentación de productos y beneficios de la marca a través de una comunicación empática y efectiva.

- Cumplimiento de objetivos semanales y trimestrales de ventas y satisfacción del cliente.

Lideré estrategias comerciales enfocadas en la captación y fidelización de cuentas corporativas y sociales, optimizando ingresos y fortaleciendo el posicionamiento de la marca.

- Diseño e implementación de estrategias de ventas B2B y B2C.

- Mantenimiento de relaciones con agencias, empresas y organizadores de eventos.

- Cumplimiento de metas de ocupación y rentabilidad de enfoque en excelencia de servicio.

Encargada de la gestión comercial de eventos sociales y corporativos, desde la prospección de clientes hasta la ejecución final.

- Elaboración de propuestas personalizadas y negociación de contratos.

- Coordinación interdepartamental para asegurar la excelencia en la experiencia del cliente.

- Desarrollo de relaciones estratégicas que impulsaron ingresos recurrentes y referencias.

Responsable de garantizar experiencias excepcionales para huéspedes, especialmente miembros del programa de fidelización.

- Supervisión de choferes y botones, planificación de turnos y tareas.

- Resolución eficiente de solicitudes y gestión de situaciones críticas.

- Aseguramiento de cumplimiento de estándares de marca y políticas de servicio.

Representante de marca y embajadora de la experiencia local.

- Asesoramiento personalizado a huéspedes VIP y fidelizados.

- Colaboración con todas las áreas del hotel para anticipar necesidades.

- Promoción de experiencias locales auténticas, elevando la satisfacción general.

Rol multifuncional en recepción y operaciones en un entorno boutique.

- Atención personalizada a huéspedes internacionales.

- Soporte en reservas, administración y coordinación de servicios.

- Comprensión integral de la operación hotelera a pequeña escala.