Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
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pamela castro campos

Resumen profesional

Supervisora con experiencia en la supervisión y liderazgo de equipos de trabajo en diferentes áreas, así como en la gestión de recursos y en la implementación de mejoras en procesos. Busco una empresa que me brinde la oportunidad de crecer profesionalmente y contribuir al logro de sus objetivos, ofreciendo un ambiente de trabajo colaborativo y respetuoso, formando equipos de trabajo, con el foco puesto en las personas.

Datos destacados

27
27
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education

Experiencia

Supervisora de plataforma retenciones

callsouth.cl
santiago
03.2012 - 09.2024
  • Planificación y coordinación de las tareas diarias del personal a cargo.
  • Reclutamiento y selección de nuevo personal para conformar el equipo.
  • Control del cumplimiento de las normas aplicables y los procedimientos internos establecidos.
  • Desarrollo e implementación de estrategias de mejora para el área a cargo.
  • Evaluación del rendimiento de los empleados según los criterios internos establecidos.
  • Seguimiento del buen desarrollo de los proyectos garantizando su cumplimiento en tiempo y forma.
  • Verificación de la calidad del trabajo realizado para asegurar la satisfacción del cliente.
  • Aplicación de estrategias para fomentar y mantener un buen clima laboral.
  • Control del desempeño para asegurar el logro de los objetivos establecidos.
  • Planificación y asignación de tareas al personal a cargo.
  • Supervisión del reclutamiento y selección de nuevo personal, y de sus capacitaciones.

ejecutivo de ventas, atención al cliente

hispanic global
santiago
03.2010 - 12.2011
  • Atención a los clientes claves de la cartera de la empresa.
  • Identificación de problemas de rendimiento e implementación de medidas correctivas.

asesoría en venta de ISAPRES

isapre banmedica
santiago
04.1997 - 09.2001
  • Cumplimiento de las tareas especialmente asignadas por el superior inmediato.
  • Seguimiento del cliente, velando por una buena experiencia durante todo el proceso comercial.
  • Presentación de productos ajustados a las necesidades del cliente.
  • Conocimiento de los productos y servicios disponibles para informar a los clientes.

Formación

secretariado -

instituto itesa
santago
03.1988 - 12.1990

Enfatiza tus habilidades clave

  • Proactividad
  • Motivación de equipos
  • Liderazgo
  • Cumplimiento de las metas fijadas
  • Resolución de conflictos y problemas
  • Formación a empleados
  • Comunicación fluida
  • Capacidad de negociación
  • Motivación y liderazgo
  • Capacitación y formación
  • Comunicación efectiva
  • Responsabilidad y compromiso
  • Orientación hacia resultados

Cronología

Supervisora de plataforma retenciones

callsouth.cl
03.2012 - 09.2024

ejecutivo de ventas, atención al cliente

hispanic global
03.2010 - 12.2011

asesoría en venta de ISAPRES

isapre banmedica
04.1997 - 09.2001

secretariado -

instituto itesa
03.1988 - 12.1990

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