Paula Ramirez
Resumen profesional
Comercio Internacional y Logística Universalidad Latina de Panamá
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
8
8
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Experiencia
Supervisor Zonal
Carflex Spa
Santiago, RM
2024.10 - 2026.01
- Encargada de planificación y coordinación de la flota zona centro y norte, gestión de metas con equipo y procedimientos de atención al cliente.
- Integrar EDP, contacto con clientes claves de cuentas principales seguimiento a facturación por periodos diferenciados por clientes del grupo.
- Crear contratos y anexos para firma legal de las empresas.
- Crear certificados de arriendo y de pautas de mantención.
- Realizar reservas de vehículos.
- Crear clientes empresa en sistema.
- Gestionar convenios.
- Atención al cliente.
- Realizar solicitudes de equipamiento.
- Gestionar la entrega de flota.
- Gestionar Vehículos de reemplazo para rent a car, renting y leasing operativo.
- Realizar cotizaciones.
- Crear contratos en sistema con asociación de patentes.
- Apoyo en general al área comercial.
- Planificación y coordinación de las tareas diarias del personal a cargo.
- Monitoreo de la eficiencia operativa y del correcto desarrollo de cada jornada laboral.
- Control del cumplimiento de las normas aplicables y los procedimientos internos establecidos.
- Desarrollo e implementación de estrategias de mejora para el área a cargo.
- Reclutamiento y selección de nuevo personal para conformar el equipo.
- Abordaje, gestión y resolución eficaz de incidencias internas y externas.
- Reporte a la gerencia sobre el rendimiento y el progreso de las operaciones.
- Seguimiento del buen desarrollo de los proyectos garantizando su cumplimiento en tiempo y forma.
- Cumplimiento de las normativas de seguridad y salud en el trabajo.
- Gestión de equipos de trabajo para alcanzar objetivos específicos.
- Control y seguimiento de los indicadores de desempeño del equipo.
- Supervisión del reclutamiento y selección de nuevo personal, y de sus capacitaciones.
- Logro de los objetivos y cumplimiento de las metas mensuales establecidas.
- Elaboración de planes de trabajo y cumplimiento de cuotas de producción.
BackOffice Rent a Car
Carflex Spa
Santiago, RM
2024.04 - 2024.10
- Seguimiento a KPIS comerciales, orientados a maximizar segmentos en crecimiento proyectado.
- En los diferentes tipos de negocio Renting, LOP, RAC y RAC Empresas, contacto con cliente, gestión de facturación y manejo de líneas de crédito.
- Experta en gestión y control, análisis de flota, ocupación, disponibilidad, asignación de patentes a negocios, seguimiento de daños y/o cobros en contratos.
- Realizar seguimiento a cuentas claves.
- Generar gestionar y auditar estado de contratos en los puntos generando reportes de seguimiento, diarios, semanales y mensuales.
- Encargada de integrar capacitaciones a equipos comerciales en uso de sistemas y procedimientos de la cia.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Elaboración de informes y reportes.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Realización de tareas administrativas.
- Gestión de documentación y archivos.
- Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
- Control y seguimiento de presupuestos y gastos.
- Coordinación y planificación de reuniones.
- Gestión eficiente del equipo de profesionales a cargo.
Agente de Renta
Carflex Spa
2023.03 - 2024.04
- A Cargo de la oficina X, relacionadora con clientes clave y atención del punto de venta X.
- Cierres de caja, validación de documentación adjunta en cttos, cobros por tempario y agilización de facturación según segmento de cliente.
- Gestión de carteras de clientes para la optimización de rentas.
- Elaboración de contratos de arrendamiento y seguimiento de su cumplimiento.
- Oferta y colocación de productos y servicios de acuerdo a las necesidades de los clientes.
- Cumplimiento de los KPIs de la organización, y de los lineamientos y las metas establecidas.
- Inspección de propiedades para identificar y corregir problemas.
- Asesoramiento personalizado para la compra, venta y alquiler de propiedades.
Jefe de Sucursal
Universal Leasing Rent a car
Santiago, RM
2018.02 - 2022.12
- Dirigir los ámbitos comerciales y operativos.
- Administración de personal, garantizando cumplimiento de metas.
- Controlar el cumplimiento de estándares operacionales.
- Controlar el cumplimiento de presupuesto de ingresos.
- Dirigir, coordinar y supervisar la labor de personal a cargo.
- Realizar seguimiento y control de stock.
- Optimización de la experiencia de compra para asegurar la satisfacción del cliente.
- Realización de análisis competitivos para ajustar estrategias y ofertas comerciales.
- Coordinación y negociación con proveedores para asegurar términos favorables.
- Organización de tareas y delegación de labores según la carga de trabajo y el personal disponible.
- Supervisión y gestión del inventario y suministros necesarios para la sucursal.
- Gestión financiera y administrativa de la sucursal.
- Desarrollo de planes de capacitación y formación del personal.
- Elaboración de propuestas y planes de crecimiento.
- Análisis de las necesidades y los objetivos de la empresa a corto y largo plazo.
- Aprovechamiento y coordinación de recursos materiales, humanos y financieros.
- Control de operaciones, análisis de resultados de rendimiento y presentación de informes a la dirección.
Formación
Comercio Internacional y Logística - Operaciones y Logistica
Universalidad Latina de Panam
Panama 2013.02 - 2018.11
Enfatiza tus habilidades clave
Liderazgo
Persona organizada
Cumplimiento de las metas fijadas
Motivación de equipos
Comunicación fluida
Gestión eficaz de equipos
Excelentes habilidades interpersonales
Capacidad de análisis
Resolución de conflictos y problemas
Trabajo en equipo
Atención al público
EDAD
Edad: 30
Idiomas
Español
Experto
C2
Cronología
Supervisor Zonal
Carflex Spa
2024.10 - 2026.01
BackOffice Rent a Car
Carflex Spa
2024.04 - 2024.10
Agente de Renta
Carflex Spa
2023.03 - 2024.04
Jefe de Sucursal
Universal Leasing Rent a car
2018.02 - 2022.12
Comercio Internacional y Logística - Operaciones y Logistica
Universalidad Latina de Panam
2013.02 - 2018.11