Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
EDAD
Idiomas
Cronología
Generic

Paula Ramirez

Resumen profesional

Comercio Internacional y Logística Universalidad Latina de Panamá

Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.

Datos destacados

8
8
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education

Experiencia

Supervisor Zonal

Carflex Spa
Santiago, RM
2024.10 - 2026.01
  • Encargada de planificación y coordinación de la flota zona centro y norte, gestión de metas con equipo y procedimientos de atención al cliente.
  • Integrar EDP, contacto con clientes claves de cuentas principales seguimiento a facturación por periodos diferenciados por clientes del grupo.
  • Crear contratos y anexos para firma legal de las empresas.
  • Crear certificados de arriendo y de pautas de mantención.
  • Realizar reservas de vehículos.
  • Crear clientes empresa en sistema.
  • Gestionar convenios.
  • Atención al cliente.
  • Realizar solicitudes de equipamiento.
  • Gestionar la entrega de flota.
  • Gestionar Vehículos de reemplazo para rent a car, renting y leasing operativo.
  • Realizar cotizaciones.
  • Crear contratos en sistema con asociación de patentes.
  • Apoyo en general al área comercial.
  • Planificación y coordinación de las tareas diarias del personal a cargo.
  • Monitoreo de la eficiencia operativa y del correcto desarrollo de cada jornada laboral.
  • Control del cumplimiento de las normas aplicables y los procedimientos internos establecidos.
  • Desarrollo e implementación de estrategias de mejora para el área a cargo.
  • Reclutamiento y selección de nuevo personal para conformar el equipo.
  • Abordaje, gestión y resolución eficaz de incidencias internas y externas.
  • Reporte a la gerencia sobre el rendimiento y el progreso de las operaciones.
  • Seguimiento del buen desarrollo de los proyectos garantizando su cumplimiento en tiempo y forma.
  • Cumplimiento de las normativas de seguridad y salud en el trabajo.
  • Gestión de equipos de trabajo para alcanzar objetivos específicos.
  • Control y seguimiento de los indicadores de desempeño del equipo.
  • Supervisión del reclutamiento y selección de nuevo personal, y de sus capacitaciones.
  • Logro de los objetivos y cumplimiento de las metas mensuales establecidas.
  • Elaboración de planes de trabajo y cumplimiento de cuotas de producción.

BackOffice Rent a Car

Carflex Spa
Santiago, RM
2024.04 - 2024.10
  • Seguimiento a KPIS comerciales, orientados a maximizar segmentos en crecimiento proyectado.
  • En los diferentes tipos de negocio Renting, LOP, RAC y RAC Empresas, contacto con cliente, gestión de facturación y manejo de líneas de crédito.
  • Experta en gestión y control, análisis de flota, ocupación, disponibilidad, asignación de patentes a negocios, seguimiento de daños y/o cobros en contratos.
  • Realizar seguimiento a cuentas claves.
  • Generar gestionar y auditar estado de contratos en los puntos generando reportes de seguimiento, diarios, semanales y mensuales.
  • Encargada de integrar capacitaciones a equipos comerciales en uso de sistemas y procedimientos de la cia.
  • Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
  • Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
  • Elaboración de informes y reportes.
  • Resolución de problemas y atención a incidencias.
  • Realización de tareas administrativas.
  • Gestión de documentación y archivos.
  • Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
  • Control y seguimiento de presupuestos y gastos.
  • Coordinación y planificación de reuniones.
  • Gestión eficiente del equipo de profesionales a cargo.

Agente de Renta

Carflex Spa
2023.03 - 2024.04
  • A Cargo de la oficina X, relacionadora con clientes clave y atención del punto de venta X.
  • Cierres de caja, validación de documentación adjunta en cttos, cobros por tempario y agilización de facturación según segmento de cliente.
  • Gestión de carteras de clientes para la optimización de rentas.
  • Elaboración de contratos de arrendamiento y seguimiento de su cumplimiento.
  • Oferta y colocación de productos y servicios de acuerdo a las necesidades de los clientes.
  • Cumplimiento de los KPIs de la organización, y de los lineamientos y las metas establecidas.
  • Inspección de propiedades para identificar y corregir problemas.
  • Asesoramiento personalizado para la compra, venta y alquiler de propiedades.

Jefe de Sucursal

Universal Leasing Rent a car
Santiago, RM
2018.02 - 2022.12
  • Dirigir los ámbitos comerciales y operativos.
  • Administración de personal, garantizando cumplimiento de metas.
  • Controlar el cumplimiento de estándares operacionales.
  • Controlar el cumplimiento de presupuesto de ingresos.
  • Dirigir, coordinar y supervisar la labor de personal a cargo.
  • Realizar seguimiento y control de stock.
  • Optimización de la experiencia de compra para asegurar la satisfacción del cliente.
  • Realización de análisis competitivos para ajustar estrategias y ofertas comerciales.
  • Coordinación y negociación con proveedores para asegurar términos favorables.
  • Organización de tareas y delegación de labores según la carga de trabajo y el personal disponible.
  • Supervisión y gestión del inventario y suministros necesarios para la sucursal.
  • Gestión financiera y administrativa de la sucursal.
  • Desarrollo de planes de capacitación y formación del personal.
  • Elaboración de propuestas y planes de crecimiento.
  • Análisis de las necesidades y los objetivos de la empresa a corto y largo plazo.
  • Aprovechamiento y coordinación de recursos materiales, humanos y financieros.
  • Control de operaciones, análisis de resultados de rendimiento y presentación de informes a la dirección.

Formación

Comercio Internacional y Logística - Operaciones y Logistica

Universalidad Latina de Panam
Panama
2013.02 - 2018.11

Enfatiza tus habilidades clave

  • Liderazgo

  • Persona organizada

  • Cumplimiento de las metas fijadas

  • Motivación de equipos

  • Comunicación fluida

  • Gestión eficaz de equipos

  • Excelentes habilidades interpersonales

  • Capacidad de análisis

  • Resolución de conflictos y problemas

  • Trabajo en equipo

  • Atención al público

EDAD

Edad: 30

Idiomas

Español
Experto
C2

Cronología

Supervisor Zonal

Carflex Spa
2024.10 - 2026.01

BackOffice Rent a Car

Carflex Spa
2024.04 - 2024.10

Agente de Renta

Carflex Spa
2023.03 - 2024.04

Jefe de Sucursal

Universal Leasing Rent a car
2018.02 - 2022.12

Comercio Internacional y Logística - Operaciones y Logistica

Universalidad Latina de Panam
2013.02 - 2018.11
Paula Ramirez