Raul Guillermo Palacio Paredes
Resumen profesional
Líder estratégico con más de 10 años de experiencia (incluyendo 5+ en seguridad industrial y ventas de alto impacto). Experto en la administración de proyectos, evaluación de licitaciones y desarrollo de estrategias comerciales basadas en análisis de KPIs. Destaco por mi capacidad para liderar equipos de alto rendimiento, fusionando la precisión técnica de la ingeniería con la excelencia en el servicio al cliente del sector lujo. Ganador del 2º lugar nacional en ventas (2025), con un enfoque constante en la mejora de procesos y la rentabilidad del negocio.
Datos destacados
10
10
years of professional experience
Experiencia
Vendedor Integral y Asesor de Decoración de Interi
Colchones Rosen S.A.I.C. | Sede Principal
Santiago de Chile, Metropolitana
2022.01 - Actual
- Logro Destacado: Galardonado como el 2º Mejor Vendedor a Nivel Nacional (Chile, 2025), destacando por el sobrecumplimiento de metas comerciales y calidad de servicio.
- Gestión de Cuentas VIP: Atención personalizada a clientes de alto perfil (UHNW) y coordinación directa con sus asesores de compras y arquitectos, gestionando requerimientos técnicos de alta complejidad y proyectos de interiorismo a medida.
- Asesoría Técnica y Estética: Consultoría experta en sistemas de descanso y decoración, logrando una experiencia de compra premium que incrementó los índices de fidelización y recompra.
- Operaciones y Stock: Gestión estratégica de informes de inventario y órdenes de compra, asegurando el abastecimiento crítico y la entrega oportuna de pedidos especiales.
- Análisis de Desempeño: Elaboración de reportes semanales de ventas y KPIs, proporcionando datos clave para la toma de decisiones del área comercial.
Jefe de sucursal
WOM SpA
Santiago de Chile, Metropolitana
2018.02 - 2022.01
- Gestión de Equipos de Alto Rendimiento: Liderazgo directo de ejecutivos de ventas, fomentando una cultura de cumplimiento de objetivos mediante la motivación constante y el desarrollo de un clima laboral de excelencia.
- Análisis y Control de KPI: Monitoreo diario de indicadores clave de desempeño (ventas, portabilidad, calidad de atención), implementando estrategias correctivas para asegurar el cumplimiento de las metas comerciales de la tienda.
- Negociación Avanzada: Intervención directa en negociaciones críticas con clientes para asegurar el cierre de ventas y la resolución de conflictos, garantizando altos estándares de satisfacción.
- Gestión Operativa del Punto de Venta: Actué como nexo clave entre el área de Operaciones y la tienda, asegurando el correcto abastecimiento, la estética del punto de venta y la fluidez de los procesos internos.
- Sinergia y Colaboración: Implementación de dinámicas de trabajo en equipo que optimizaron la comunicación interna y la eficiencia operativa del local.
Gerente de boutique
Sociedad textil Ionia (Purificacion Garcia)
Santiago de Chile, Metropolitana
2016.07 - 2018.02
- Gestión Operativa y Administrativa: Responsable integral de la administración del punto de venta, garantizando la eficiencia en procesos de recepción, traspaso de mercadería y control de inventarios de alta gama.
- Protocolo de Atención de Lujo: Supervisión estricta del customer journey, asegurando la excelencia en el servicio desde la recepción hasta el cierre de la venta, bajo los estándares internacionales de la marca.
- Reporte y KPIs: Comunicación directa con la casa matriz, elaborando informes críticos de rendimiento, análisis de KPIs y proyecciones de ventas para la dirección comercial.
- Visual Merchandising: Control constante de la estética y exhibición del local, alineando la imagen de la boutique con las directrices globales de la marca para potenciar la rotación de producto.
- Formación y Liderazgo: Ejecución del programa de onboarding y adiestramiento técnico para nuevos colaboradores, enfocándolos en técnicas de venta consultiva y manejo de objeciones de clientes de alto perfil.
Supervisor Zonal
Renzo Costa
Santiago de Chile, Metropolitana
2014.06 - 2017.12
- Gestión Multitienda: Dirección integral del funcionamiento de 4 puntos de venta asignados, optimizando recursos operativos y financieros para maximizar la rentabilidad de la zona.
- Eficiencia Operativa: Implementación de procesos de mejora continua para elevar los estándares de servicio y eficiencia en cada sucursal bajo supervisión.
- Liderazgo de Fuerza de Ventas: Supervisión constante y coaching a los equipos comerciales, asegurando el cumplimiento de los objetivos de facturación y el alineamiento con la cultura de la empresa.
- Capacitación y Onboarding: Desarrollo y ejecución de programas de formación para nuevos ingresos, garantizando una rápida curva de aprendizaje y dominio de las técnicas de venta de artículos de cuero premium.
Ingeniero de Proyectos y Seguridad Industrial
Diterra (Odebrecht)
Maracaibo, Estado Zulia
2013.04 - 2014.05
- Gestión de Licitaciones y Proyectos: Liderazgo en el desarrollo de proyectos técnicos y procesos de licitación para la adquisición y venta de equipos de seguridad industrial a gran escala.
- Consultoría Técnica en Maquinaria: Especialista en la comercialización y operación de máquinas perforadoras de suelo (Boart Longyear y Tecoinsa), optimizando los procesos de cotización y obtención de datos técnicos mediante automatización.
- Operaciones Críticas en Terreno: Ejecución de levantamientos técnicos de equipos y proyectos en condiciones geográficas complejas, incluyendo 6 meses de operaciones sobre plataformas en el Lago de Maracaibo.
- Ingeniería de Ventas: Fusión exitosa entre el conocimiento técnico de ingeniería y la capacidad comercial para cerrar acuerdos de suministro de maquinaria pesada y sistemas de seguridad.
Catedrático de Diplomado / Facilitador Especialist
Universidad Santiago Mariño (Venezuela)
Maracaibo, Estado Zulia
2012.04 - 2013.05
- Formación de Profesionales: Líder académico de módulos especializados en el Diplomado de Seguridad en el Trabajo, Riesgos y Accidentes, capacitando a grupos multidisciplinarios de profesionales.
- Diseño Instruccional: Desarrollo de contenidos educativos enfocados en la Prevención de Riesgos Laborales, logrando la transferencia de conocimientos técnicos a aplicaciones prácticas en el entorno laboral.
- Habilidades de Comunicación: Consolidación de competencias en oratoria, manejo de grupos y liderazgo pedagógico, herramientas que hoy aplico en la formación de equipos de ventas de alto rendimiento.
Formación
Ingeniero Industrial - Prevencion de riesgos
Universidad Doctor Raul Belloso Chacin
Maracaibo Edo. ZuliaDiplomado - Gerencia de seguridad, higiene y ambiente
Universitario de Tecnología Readic
Maracaibo, Edo. ZuliaCertificación - Supervisor de seguridad, Instituto Nacional de Aprendizaje y Formación Especializ
Universitario de Tecnologia
Maracaibo, Edo. ZuliaEnfatiza tus habilidades clave
- Estratégicas: Liderazgo de equipos multidisciplinarios, Gestión de Proyectos (PMO), Análisis de KPIs y toma de decisiones basada en datos, Planificación Estratégica
- Comerciales: Negociación con clientes VIP/UHNW, Gestión de Licitaciones, Clienteling de Lujo, Desarrollo de nuevas oportunidades de negocio
- Técnicas y Seguridad: Prevención de Riesgos Laborales, Seguridad Industrial, Ingeniería de Proyectos, Levantamiento técnico en terreno
Idiomas
Español
Nativo
C2
Inglés
Intermedio avanzado
B2
Información adicional
- Gestión de Proyectos: MS Project (Planificación y seguimiento).
- Productividad: MS Office avanzado (Excel experto para reportes, Word, PowerPoint y Outlook).
- Idiomas: Inglés Avanzado (Competencia profesional completa).
- Otros: Licencia de conducir (En trámite).
Cronología
Vendedor Integral y Asesor de Decoración de Interi
Colchones Rosen S.A.I.C. | Sede Principal
2022.01 - Actual
Jefe de sucursal
WOM SpA
2018.02 - 2022.01
Gerente de boutique
Sociedad textil Ionia (Purificacion Garcia)
2016.07 - 2018.02
Supervisor Zonal
Renzo Costa
2014.06 - 2017.12
Ingeniero de Proyectos y Seguridad Industrial
Diterra (Odebrecht)
2013.04 - 2014.05
Catedrático de Diplomado / Facilitador Especialist
Universidad Santiago Mariño (Venezuela)
2012.04 - 2013.05
Ingeniero Industrial - Prevencion de riesgos
Universidad Doctor Raul Belloso Chacin
Diplomado - Gerencia de seguridad, higiene y ambiente
Universitario de Tecnología Readic
Certificación - Supervisor de seguridad, Instituto Nacional de Aprendizaje y Formación Especializ
Universitario de Tecnologia