Rodrigo Daza
Resumen profesional
Ejecutivo de cuentas Bancario en segmentos Clásico y Preferente, foco en fidelización, crecimiento de cartera y comercial, control de riesgo y manejo de cliente. Experiencia en gestión de cartera, asesoría financiera, venta de productos bancarios y asesoría al cliente, con alta orientación a resultados y cumplimiento de metas comerciales.
Datos destacados
2
2
years of post-secondary education
14
14
years of professional experience
Experiencia
Relationship Officer Connect
Banco Scotiabank Chile
2025.06 - 2026.05
- Administración integral de cartera de clientes segmento Preferente.
- Asesoría financiera personalizada en créditos, inversiones, seguros y productos de alto valor.
- Gestión de rentabilidad, retención y crecimiento de cartera.
- Evaluación de riesgo crediticio y cumplimiento de políticas internas.
- Impulso de adopción digital y profundización de la relación cliente-banco.
Ejecutivo de Cuentas Clásico
Banco Scotiabank Chile
2023.10 - 2025.05
- Gestión y mantención de cartera segmento Clásico.
- Venta consultiva de productos financieros según ciclo de vida del cliente.
- Activación de productos y control de uso de canales digitales.
- Fidelización y retención de clientes.
- Cumplimiento de metas comerciales y normativas de riesgo.
Asesor de Experiencia al Cliente II
Banco Scotiabank Chile
2022.06 - 2023.09
- Atención Línea Digital: atención a cliente por chat y llamadas.
- Resolución de consultas, reclamos y requerimientos en primer contacto.
- Detección de oportunidades comerciales y vinculación de productos.
- Cumplimiento de SLA, protocolos y scripts de atención.
- Cumplimiento de metas del Contact Center.
Ejecutivo Contact Center
Banco Scotiabank Chile
2019.09 - 2020.02
- Atención y postventa a clientes banca personas.
- Apoyo a ejecutivos de cuenta en requerimientos complejos.
- Gestión de casos, certificaciones de venta y digitalización documental.
- Cumplimiento de protocolos de atención y cultura de riesgo.
Asistente de Ventas
Cencomex S.A.
2015.03 - 2017.11
- Gestión de cartera de clientes institucionales (clínicas y hospitales).
- Atención de reclamos, cotizaciones y seguimiento de despachos.
- Emisión de facturas, notas de crédito y débito.
Ejecutivo VOX Contact Center
Banco Santander
2012.03 - 2015.03
- Atención integral a clientes bancarios.
- Venta telefónica de productos financieros.
- Resolución de requerimientos y apoyo remoto a ejecutivos.
Formación
Técnico en Administración de Empresas - Mención contabilidad y Finanzas
Instituto IACC
2023.03 - 2025.06
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Capacidad de resolución de problemas
- Manejo de CRM
- Buenas habilidades de comunicación
- Iniciativa y proactividad
- Atención al cliente
- Empatía y escucha activa
- Capacidad de negociación
- Estrategias de venta
- Cierre de ventas
Cronología
Relationship Officer Connect
Banco Scotiabank Chile
2025.06 - 2026.05
Ejecutivo de Cuentas Clásico
Banco Scotiabank Chile
2023.10 - 2025.05
Técnico en Administración de Empresas - Mención contabilidad y Finanzas
Instituto IACC
2023.03 - 2025.06
Asesor de Experiencia al Cliente II
Banco Scotiabank Chile
2022.06 - 2023.09
Ejecutivo Contact Center
Banco Scotiabank Chile
2019.09 - 2020.02
Asistente de Ventas
Cencomex S.A.
2015.03 - 2017.11
Ejecutivo VOX Contact Center
Banco Santander
2012.03 - 2015.03