Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
Generic

Roosmeri Chirinos

Santiago de Chile

Resumen profesional

Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.

Datos destacados

6
6
years of professional experience

Experiencia

Ejecutivo comercial

Adecco
Santiago
07.2019 - Actual
  • Cumplimiento de los objetivos de venta establecidos por la empresa.
  • Presentación de propuestas comerciales a los clientes, negociación y cierre de ventas.
  • Preparación de reuniones con posibles clientes y escucha activa de sus necesidades.
  • Gestión administrativa de las tareas derivadas de la cartera de clientes y actividades de venta.
  • Registro del estado de las ventas en el sistema y actualización de datos.
  • Comunicación con los clientes por distintos medios para ofrecer los productos y servicios de la empresa.
  • Ampliación de la cartera de clientes contactando de manera directa con clientes potenciales.
  • Participación en eventos y reuniones para buscar nuevas oportunidades de negocio.

Ejecutiva de atención al cliente y ventas

CGS
Santiago
11.2022 - 03.2023
  • Asesoramiento a los clientes sobre productos y servicios de su interés.
  • Atención al cliente, resolución de problemas y manejo de quejas con empatía.
  • Información sobre campañas promocionales para impulsar el crecimiento de ventas.
  • Cumplimiento de la cuota mensual y las metas de rendimiento fijadas por la empresa.
  • Colaboración con equipos internos para lograr la satisfacción del cliente.
  • Implementación de estrategias adecuadas para mejorar la experiencia del cliente.
  • Respuesta oportuna a las consultas realizadas por los clientes.
  • Retención y fidelización de clientes mediante un excelente servicio y atención.
  • Registro de información de los clientes en el sistema de la empresa.
  • Comunicación con los clientes para conocer su grado de satisfacción.

Encuestadora de estudio de mercado

Activa Research
Santiago
12.2017 - 07.2019
  • Encuesta a las personas o grupos asignados acerca de sus percepciones sobre productos o servicios.
  • Conducción de las encuestas de forma objetiva o imparcial, evitando influir en las respuestas.
  • Aplicación de los procedimientos de encuesta y apunte de las respuestas en el cuestionario dado.
  • Recabamiento de la información, registro de datos, gestión y elaboración de informes.
  • Asesoramiento e información a la persona sobre el propósito de la encuesta, respondiendo dudas.
  • Identificación de grupos de personas que cumplen los requisitos para ser encuestados
  • Uso de lenguaje simple y aclaración de conceptos no comprendidos por el encuestado.

Ejecutivo de atención al cliente

Konecta
Santiago
11.2016 - 12.2017
  • Atención al cliente, resolución de problemas y manejo de quejas con empatía.
  • Asesoramiento a los clientes sobre productos y servicios de su interés.
  • Cumplimiento de la cuota mensual y las metas de rendimiento fijadas por la empresa.
  • Soporte al cliente ante problemas con los productos y gestión de devoluciones o cambios.
  • Prospección de nuevos clientes y administración de la cartera existente para lograr la fidelización.
  • Información sobre campañas promocionales para impulsar el crecimiento de ventas.
  • Respuesta oportuna a las consultas realizadas por los clientes.
  • Solución efectiva de los problemas y las objeciones de los clientes.
  • Atención a clientes y proveedores por teléfono y correo electrónico.
  • Derivación de consultas que requieran atención especializada y seguimiento de los casos.
  • Comunicación con los clientes para conocer su grado de satisfacción.
  • Retención y fidelización de clientes mediante un excelente servicio y atención.

Formación

Maestría en administración de servicios de salud - Administración

Universidad Federico Villarreal
Peru
2012

Tecnólogo Médico en Terapia Física y Rehabilitación - Salud

Universidad Nacional Federico Villarreal
Perú
03.2004

Enfatiza tus habilidades clave

  • Empatía con el cliente
  • Capacidad de trabajar en equipo
  • Trabajo en equipo
  • Proactividad y dinamismo
  • Proactividad
  • Capacidad de adaptación
  • Orientación al cliente
  • Compromiso con el cliente
  • Liderazgo y motivación de personal
  • Organización del tiempo
  • Resolución de incidencias
  • Dinamismo y adaptabilidad
  • Proactividad e iniciativa
  • Mentalidad proactiva
  • Estrategia comercial
  • Planificación de objetivos

Cronología

Ejecutiva de atención al cliente y ventas

CGS
11.2022 - 03.2023

Ejecutivo comercial

Adecco
07.2019 - Actual

Encuestadora de estudio de mercado

Activa Research
12.2017 - 07.2019

Ejecutivo de atención al cliente

Konecta
11.2016 - 12.2017

Maestría en administración de servicios de salud - Administración

Universidad Federico Villarreal

Tecnólogo Médico en Terapia Física y Rehabilitación - Salud

Universidad Nacional Federico Villarreal

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Roosmeri Chirinos