Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
CustomerServiceRepresentative

Rosmery Ramos Muñoz

Melipilla ,Melipilla

Resumen profesional

Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.

Persona con una amplia experiencia en el sector, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Busco desarrollarme profesionalmente.

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.

Datos destacados

6
6
years of professional experience

Experiencia

Administrador general

Comercial Villa Clara SA
Melipilla , Melipilla
04.2021 - 05.2024
  • Gestión eficaz de equipos de trabajo para alcanzar objetivos organizacionales.
  • Implementación de estrategias de marketing para incrementar la visibilidad de la empresa.
  • Control y reducción de costes operativos para mejorar la rentabilidad.
  • Liderazgo en proyectos de cambio organizacional para la mejora continua.
  • Dirección de negociaciones comerciales con proveedores y clientes clave.
  • Análisis de datos del mercado para informar decisiones estratégicas.
  • Supervisión del cumplimiento de normativas legales y reglamentos internos.
  • Planificación, dirección y control de las actividades administrativas, comerciales, operativas y financieras.
  • Elaboración de presupuestos y gestión y control de gastos.
  • Evaluación y selección de proveedores y socios comerciales.
  • Incremento de ventas, generación de mayor retención de clientes y fortalecimiento del negocio.
  • Desarrollo y mantenimiento de relaciones con los clientes.
  • Coordinación, supervisión y liderazgo del equipo a cargo, evaluando su desempeño.
  • Gestión general de archivos y documentación administrativa, financiera y de servicios de la empresa.
  • Atención a clientes preferenciales y actuación ante cualquier incidente.
  • Administración, seguimiento y control de los procesos operativos internos.
  • Administración de los presupuestos del área, control de gastos y del uso de recursos.
  • Gestión eficiente de los recursos administrativos, productivos y de mantenimiento de la empresa.
  • Trato con proveedores, gestionamiento de sus pagos y de la documentación vinculada.
  • Fortalecimiento de la relación con clientes a través de una comunicación amena y efectiva.

Administrativa y recepcionista

Centro Médico Integrar Melipilla
Melipilla , Melipilla
09.2018 - 11.2020
  • Realización de inventarios de suministros de oficina y gestión de pedidos para reposición.
  • Gestión de agendas de trabajo y organización de reuniones para equipos directivos.
  • Elaboración y procesamiento de documentos y correspondencia interna y externa.
  • Atención telefónica y presencial a clientes, proporcionando información y resolviendo consultas.
  • Control de acceso de visitantes y empleados, asegurando la seguridad de las instalaciones.
  • Procesamiento de nóminas y gestión de documentación relacionada con el personal.
  • Desempeño de tareas administrativas, de clasificación documental y archivo físico y digital.
  • Recepción cordial de los clientes, proveedores y visitantes, dirigiéndolos al área correspondiente.
  • Mantenimiento de registros de pago, facturas y documentación asociada a la empresa.
  • Elaboración de informes y documentos administrativos.
  • Realización de pedidos de los materiales y elementos necesarios para el funcionamiento de la oficina.

Formación

Odontologa - Odontologia

Universidad central ciencias medicas villa clara
Cuba
07.2017

Enfatiza tus habilidades clave

  • Profesionalidad y compromiso
  • Excelente comunicación
  • Habilidades comerciales
  • Mentalidad emprendedora
  • Administración de negocios
  • Capacidad de delegar
  • Habilidades financieras
  • Carácter proactivo y emprendedor
  • Planificación y organización
  • Diligencia y responsabilidad
  • Habilidades de comunicación
  • Comunicación eficaz
  • Toma efectiva de decisiones
  • Supervisión de personal
  • Comunicación efectiva
  • Documentación y control
  • Administración

Cronología

Administrador general

Comercial Villa Clara SA
04.2021 - 05.2024

Administrativa y recepcionista

Centro Médico Integrar Melipilla
09.2018 - 11.2020

Odontologa - Odontologia

Universidad central ciencias medicas villa clara

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