Ruth Stephanie Las Heras Tapia
Resumen profesional
Profesional de Recursos Humanos con 9 años de experiencia en Relaciones Laborales en holdings con múltiples filiales. Especialista en normativa laboral, representación ante organismos fiscalizadores y gestión de investigaciones bajo Ley N° 21.643 (Ley Karin). Destaca por su orientación a resultados, habilidades de comunicación y negociación, enfoque en el cliente interno y externo, y capacidad para aportar valor mediante la optimización de procesos, manteniendo altos estándares éticos y de cumplimiento.
Datos destacados
6
6
years of post-secondary education
14
14
years of professional experience
Experiencia
Analista de Relaciones Laborales
Holding de Empresas SB – Inversiones SB
2016.06 - 2025.11
- Asesoría permanente en normativa laboral vigente a distintas filiales del holding.
- Representación de la empresa frente a fiscalizaciones y comparendos ante la Inspección del Trabajo.
- Investigación de denuncias asociadas a Ley Karin (Ley 21.643).
- Toma de declaraciones presenciales y virtuales a personas involucradas en procesos de denuncia.
- Redacción de informes de acoso laboral, análisis de antecedentes y conclusiones.
- Coordinación con áreas de Recursos Humanos y apoyo en la gestión administrativa del área.
- Manejo de información sensible y confidencial.
Vendedora Part Time
Via Uno Ltda.
Las Condes, Región Metropolitana
2014.03 - 2015.11
- Atender y asesorar a los clientes en la elección de calzado según sus necesidades y preferencias.
- Mantener el orden y la correcta exhibición de los productos en tienda.
- Cumplir con metas de venta y ofrecer una buena experiencia de compra.
- Conocer las características de los productos (tallas, materiales, marcas, promociones).
- Apoyar en inventarios y recepción de mercadería.
Encargada 1
Telepizza Chile S.A.
Maipú, Región Metropolitana
2012.06 - 2014.12
- Organiza turnos y horarios.
- Atiende reclamos o problemas.
- A veces también toma pedidos o apoya en caja.
- Hace pedidos a proveedores cuando falta stock.
- Control de Inventarios.
- Cuida la higiene y limpieza del local.
- Gestion de caja y cuadraturas diarias.
Secretaria
More Beauty
Maipú, Región Metropolitana
2011.12 - 2012.05
- Atender a clientes de forma presencial, telefónica y por mensajes
- Agendar, confirmar y organizar citas
- Gestionar la agenda del personal
- Cobrar servicios y registrar pagos
- Entregar información sobre tratamientos y precios
- Mantener orden de documentos y registros
- Apoyar en tareas administrativas generales
Formación
Ingeniería en Gestion de Recursos Humanos - Recursos Humanos
Instituto Profesional Esucomex
Santiago de Chile, RM 2015.03 - 2018.12
Tecnico en Adm. de Empresas / Recursos Humanos - Administracion
Instituto Profesional Esucomex
Santiago de Chile, RM 2013.03 - 2014.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Gestión de relaciones laborales
- Representación ante la Dirección del Trabajo
- Investigación de denuncias conforme a la Ley N° 21643 (Ley Karin)
- Asistencia en juicios laborales
- Redacción de informes técnicos y administrativos
- Atención de clientes internos y externos
- Manejo avanzado de Microsoft Office
- Orientación al logro de resultados
- Trabajo en equipo y colaboración
- Capacidad para trabajar bajo presión
- Comunicación efectiva
- Disponibilidad de movilización propia
Personalizado
Se despide
Cronología
Analista de Relaciones Laborales
Holding de Empresas SB – Inversiones SB
2016.06 - 2025.11
Ingeniería en Gestion de Recursos Humanos - Recursos Humanos
Instituto Profesional Esucomex
2015.03 - 2018.12
Vendedora Part Time
Via Uno Ltda.
2014.03 - 2015.11
Tecnico en Adm. de Empresas / Recursos Humanos - Administracion
Instituto Profesional Esucomex
2013.03 - 2014.12
Encargada 1
Telepizza Chile S.A.
2012.06 - 2014.12
Secretaria
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2011.12 - 2012.05