SEBASTIAN ANDRES ARANEDA AGUILAR
Resumen profesional
Profesional con habilidades de organización, planificación y liderazgo de tiendas. Cuento con amplia experiencia laboral y enfoque para optimizar la operativa y el servicio al cliente. Busco una posición en una empresa en la que pueda aplicar mis habilidades y contribuir al logro de los objetivos fijados.
Datos destacados
1
1
Language
5
5
years of post-secondary education
12
12
years of professional experience
Experiencia
XPERENCIE CAPTAIN
NIKE
Santiago de Chile, Metropolitana
2025.01 - 2026.07
- Seguimiento del personal capacitado para comprobar el efectivo desempeño de las tareas aprendidas.
- Capacitación sobre los diferentes productos y servicios de la empresa, así como de los procedimientos internos.
- Aplicación de estrategias de enseñanza efectivas y de motivación de grupos.
- Capacitación a clientes en el uso de productos, servicios y equipos.
- Diseño de estrategias para aumentar el alcance y la participación de la empresa en redes sociales.
- Planificación y coordinación de operaciones para lograr cumplir los objetivos y plazos establecidos.
- Trabajo en colaboración con otros equipos o departamentos para lograr resultados.
- Supervisión de las actividades diarias y revisión de los trabajos ejecutados.
Gerente de tienda
NIKE CHILE
SANTIAGO , RM
2025.01 - 2026.07
- Control del ingreso y la salida de los productos del almacén de la tienda.
- Gestión de la recaudación diaria y las operaciones de caja.
- Supervisión del cumplimiento de los objetivos de ventas establecidos.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
- Asistencia a los equipos, orientándolos para realizar su trabajo de una manera más eficiente.
- Ejecución de estrategias y planes de negocios para el cumplimiento de los objetivos y las metas.
- Toma de decisiones en materia de recursos humanos, materiales y financieros.
- Coordinación operativa para asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad.
- Evaluación y gestión de riesgos asociados a la operación y al mercado.
- Gestión de presupuestos anuales y control de gastos operativos.
Jefe de tienda
DOITE
Santiago de Chile, Metropolitana
2022.03 - 2024.12
- Evaluación del desempeño del personal de ventas y atención al cliente.
- Supervisión de las tareas de almacén, reposición de artículos y pedidos.
- Reposición del inventario tratando de asegurar las existencias de los productos en venta.
- Supervisión del cumplimiento de los objetivos de ventas establecidos.
- Dirección del personal a cargo estableciendo funciones, planes de trabajo y horarios.
- Definición de estrategias para mejorar la operativa y las ventas.
- Organización de campañas de temporada, rebajas y promoción de productos.
- Supervisión del cumplimiento de normas y procedimientos internos de la tienda.
SUB JEFE - JEFE DE TIENDA
BELSPORT-BOLD
Santiago de Chile, Metropolitana
2018.03 - 2022.02
- Colaboración con otros departamentos para asegurar el buen desarrollo de las operaciones.
- Análisis de rendimiento y reporte de resultados a la dirección.
- Control de la calidad y eficiencia de las operaciones bajo mi responsabilidad.
- Implementación de políticas internas y procedimientos de trabajo.
- Control del cumplimiento de las metas y los objetivos establecidos.
- Gestión de incidencias y resolución de problemas con rapidez y eficacia.
- Coordinación de las actividades diarias para asegurar su correcto desarrollo.
- Dirección del equipo de trabajo y supervisión de su desempeño.
- Liderazgo y desarrollo del personal, manteniendo un ambiente positivo y motivador.
- Gestión de los recursos materiales y humanos disponibles para aumentar la productividad.
- Dirección de proyectos desde la conceptualización hasta su ejecución y cierre.
- Desarrollo e implementación de estrategias de venta para ampliar la cartera de clientes.
- Análisis de datos de mercado para la toma de decisiones estratégicas.
ADVANCE RETAIL PROFESSIONAL
ADIDAS CHILE
Santiago de Chile, Metropolitana
2014.04 - 2018.02
- Realización de auditorías internas para mejorar procesos de atención al cliente.
- Atención al cliente y respuesta a sus dudas sobre los productos disponibles.
- Capacitación del personal en atención al cliente y técnicas de ventas efectivas.
- Participación en capacitaciones sobre nuevas tendencias en servicio y atención al cliente.
- Atención al cliente en el sector asignado, asegurando un servicio de calidad.
- Implementación de soluciones tecnológicas para optimizar el servicio de atención al cliente.
- Planificación, dirección y control de las actividades administrativas, comerciales, operativas y financieras.
- Incremento de ventas, generación de mayor retención de clientes y fortalecimiento del negocio.
- Gestión general de archivos y documentación administrativa, financiera y de servicios de la empresa.
Formación
ENSEÑANZA MEDIA - CONTABILIDAD
HANNOVER
Santiago de Chile, RM 2009.03 - 2013.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Capacidad de liderazgo
- Atención al cliente
- Gestión de personal
- Pasión por las ventas
- Gestión administrativa
- Control de stocks
- Perfil multitarea
- Dominio de Office
- Espíritu comercial
- Comunicación efectiva
- Perfil comercial
Idiomas
Inglés
Información adicional
CERTIFICACION , SECTOR COMERCIO CCS LTDA.
U-4719-1420-001 V01
U-4719-1420-001 V02
U-4719-1420-001 V03
CURSOS SENCE
TECNICAS PARA LIDERAZGO DE EQUIPOS DE ALTO RENIDIMIENTO.
5418754
TECNICAS DE VENTA Y SERVICIO AL CLIENTE.
5615683
TECNICA DE SERVICIO AL CLIENTE.
5628298
TECNICA FORMADOR DE FORMADORES.
6660510
TECNICAD DE TRABAJOEN EQUIPO.
5165393
ANALISIS ESTRATEGICOS DEL PROCESO DE VENTA EN ENTORNOS COMERCIALES COMPETITIVOS.
6660509
Personalizado
LICENCIA CONDUCIR
B - C
Cronología
XPERENCIE CAPTAIN
NIKE
2025.01 - 2026.07
Gerente de tienda
NIKE CHILE
2025.01 - 2026.07
Jefe de tienda
DOITE
2022.03 - 2024.12
SUB JEFE - JEFE DE TIENDA
BELSPORT-BOLD
2018.03 - 2022.02
ADVANCE RETAIL PROFESSIONAL
ADIDAS CHILE
2014.04 - 2018.02
ENSEÑANZA MEDIA - CONTABILIDAD
HANNOVER
2009.03 - 2013.12