Sharin Chauca Quezada
Santiago,Región Metropolitana
Resumen profesional
Joven con disponibilidad en trabajo en equipo con cualidades de aprendizaje rápido y proactivo . Me gusta el desafío de aprender nuevos rubros y de capacitarme para tener un mejor desempeño laboral en busca de un trabajo y será donde me pueda desempeñar mis estudios contables y manejo de caja con certificado de Cajero Bancario Y cursando el último semestre en Contador General
rápido y proactivo. Me gusta el desafío de aprender nuevos rubros y de
capacitarme para tener un mejor desempeño laboral. En busca de un trabajo y
área donde pueda desempeñar mis estudios contables, con título técnico en
contador general
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
9
9
years of professional experience
Experiencia
Telefonista
Gasco
Santiago, Región Metropolitana
12.2023 - 03.2026
- Atención a las llamadas entrantes, asegurando una comunicación cordial y eficaz con el cliente.
- Registro de las llamadas recibidas y verificación de datos de los clientes.
- Realización de llamadas telefónicas a clientes con fines informativos o comerciales.
- Toma de notas y registro de mensajes para los miembros del personal.
- Participación en cursos de capacitación para tratar con clientes impacientes o difíciles.
- Actividades administrativas, como redacción de informes y correos electrónicos.
- Manejo de quejas y reclamaciones de clientes, asegurando su correcta gestión.
- Cumplimiento de protocolos de servicio al cliente para asegurar la calidad en la atención.
Cajera
Tienda Corona
Santiago, Región Metropolitana
06.2021 - 10.2023
- Atención y servicio al cliente.
- Manejo de dinero y gestión de caja.
- Cobro al cliente en el paso por cajas.
- Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
- Limpieza y organización de zonas de venta.
- Orden y mantenimiento del almacén.
- Gestión de devoluciones y peticiones de clientes.
- Cooperación con otros departamentos.
- Manejo de caja y procesamiento de transacciones de clientes de manera eficiente y precisa.
- Ejecución de procedimientos de apertura y cierre de la tienda, asegurando la seguridad del establecimiento.
Administrativo
Distribuidora JSP
Santiago, Región Metropolitana
01.2017 - 05.2021
- Apoyo en tareas generales de la oficina.
- Realización de control documental y de procesos administrativos.
- Atención al público, brindando asesoramiento en forma presencial y telefónica.
- Gestión de suministros y equipos de oficina.
- Control de pagos, análisis de gastos y de desvíos.
- Apoyo técnico en las actividades administrativas, logísticas y de recursos humanos.
Formación
Enseñanza Media -
El Instituto Comercial Libertador Bernardo O'Higgins
Av independencia 457Técnicas de manejo de Cajas Bancarias y Lavado de dinero -
Curso adicional
Moneda 123 Contador General - En curso
Inacap
Inacap sede Santiago centro- Almirante Barroso 7611.2026
Enfatiza tus habilidades clave
- Recepción y atención al cliente
- Trabajo en equipo
- Trato amable
- Eficiencia y responsabilidad
- Aptitud para trabajar bajo presión
- Voz clara y buena modulación
- Resolución de problemas
- Capacidad de escucha
- Discreción y confidencialidad
- Actitud profesional
- Dominio de herramientas informáticas
- Manejo de centralita telefónica
- Uso experto de [Software]
- Proactividad
- Empatía
- Trato amable y profesional
- Mantenimiento de bases de datos
Cronología
Telefonista
Gasco
12.2023 - 03.2026
Cajera
Tienda Corona
06.2021 - 10.2023
Administrativo
Distribuidora JSP
01.2017 - 05.2021
Enseñanza Media -
El Instituto Comercial Libertador Bernardo O'Higgins
Técnicas de manejo de Cajas Bancarias y Lavado de dinero -
Curso adicional
Contador General - En curso
Inacap