Stephanie Elizabeth Ormazabal Jarpa

Ejecutivo Empresas, Pyme 1

Gestionar y rentabilizar cartera de clientes Pyme , negociación de productos bancarios , requerimientos comerciales y gestión de excelencia para atención de Clientes.

• Implementación de sistemas de gestión de calidad para mejorar productos/servicios.
• Desarrollo de estrategias y políticas comerciales en coordinación con otros puestos ejecutivos.
• Captación de nuevos clientes y búsqueda de nichos de mercado.
• Administración y desarrollo de la cartera de clientes asignada, brindando atención y seguimiento.
• Preparación de reuniones con posibles clientes y escucha activa de sus necesidades.
• Gestión administrativa de las tareas derivadas de la cartera de clientes y actividades de venta.
• Implementación de campañas de marketing y promoción para impulsar la venta de productos o servicios.

Jefe de operaciones sucursal, Banca Persona (Riesgo Crediticio).

Jefe Operaciones Banca Empresas 2019.

Encargada de Área operativa de sucursales (sector cajas y atención a clientes) Visación de operaciones Banca persona y Banca Empresa.

• Liderazgo en proyectos de transformación digital para mejorar la eficiencia operativa.
• Coordinación entre diferentes departamentos para asegurar la fluidez de las operaciones diarias.
• Control de que las operaciones se ejecuten según las buenas prácticas y procedimientos de calidad.
• Coordinación del personal, capacitándolo y orientándolo en la correcta realización de tareas.

Cajera Bancaria- Atención a Cliente

• Información a los clientes sobre los productos y servicios disponibles.
• Atención al cliente con un trato cercano y una gran profesionalidad.
• Manejo responsable de caja y cuadre de efectivo diario.