Tamara Araya
Resumen profesional
Entre todas mis características me considero responsable, ordenada a la hora de trabajar en equipo, respetuosa con mi entorno y ambiente laboral. Decidida a hacer cambios positivos en el cargo que me impongan, me gustan los desafíos y aprender cosas nuevas (crecer y perfeccionarme)
Datos destacados
15
15
years of professional experience
Experiencia
Asistente de Personas Área Reclutamiento y Selección
2023.04 - 2026.03
- Gestión de los procesos de atracción de talentos para perfiles operativos y administrativos
- Elaboración de informes de seguimiento sobre el estado de los procesos de selección.
- Coordinación de citas y agendas para entrevistas entre candidatos y gerentes de contratación.
- Gestión de publicaciones de ofertas de trabajo en diferentes plataformas de empleo.
- Manejo de bases de datos de candidatos para facilitar futuras contrataciones.
- Participación activa en procesos de selección, incluyendo entrevistas y evaluaciones de candidatos.
- Búsqueda y reclutamiento de nuevos candidatos en plataformas de empleo y redes sociales.
- Labores administrativas para la contratación de personal.
- Coordinación de entrevistas con los candidatos preseleccionados.
- Seguimiento del proceso de selección y contratación de personal.
- Coordinación de evaluaciones psicolaborales y exámenes preocupacionales,
- Validación de referencias laborales.
- Coordinación de Onboarding y encuestas de salida.
Supervisora de Operaciones
WORKFORCE
2021.03 - 2023.03
- Asegurando el correcto funcionamiento operativo y el cumplimiento de los procesos.
- Planificación y coordinación de operaciones para lograr cumplir los objetivos y plazos establecidos.
- Monitorización de procesos para anticipar y resolver posibles problemas.
- Preparación de la documentación necesaria para cada servicio.
- Resolución de incidencias de personal o técnicas que puedan afectar el desarrollo de las operaciones.
- Evaluación del desempeño laboral y retroalimentación constructiva a empleados.
- Planificación de horarios y asignación de tareas para garantizar la productividad.
Supervisora Servicio al Cliente
2018.06 - 2021.02
- Recepcionando las Sugerencias y reclamos de los usuarios y clientes internos, con el fin de gestionar mejoras continuas.
- Trabajo en equipo para cumplir objetivos.
- Atención personalizada y trato cordial a clientes.
- Apoyo en todos los procesos relacionados con las tareas de atención al cliente.
- Mejora de la experiencia del cliente en cada interacción.
- Gestión de los recursos humanos y materiales del departamento.
- Planificación de las tareas y los turnos de trabajo.
- Implementación de sistemas de feedback de clientes para captar sugerencias y reclamaciones.
- Supervisión del equipo interno del área de atención al cliente.
Ejecutiva de Ventas
2013.07 - 2017.08
- Encargada de Abastecer y mantener cubierta las necesidades de la cartera de clientes asignada.
- Atención y orientación a clientes sobre productos y servicios disponibles.
- Gestión de devoluciones, reclamos o cambios de productos y servicios.
- Cumplimiento riguroso de los procedimientos establecidos, especialmente en gestión de efectivo y seguridad.
- Interacción proactiva con los clientes para comprender sus necesidades y resolver dudas.
Jefa de Tienda
2011.01 - 2013.06
- Responsable de velar por el optimo funcionamiento de la tienda y su personal.
- Coordinación de tareas y supervisión del desempeño del personal a cargo.
- Control de pérdidas y propuesta de soluciones para su mejora.
- Control de inventario para asegurar la disponibilidad de productos.
- Supervisión del buen funcionamiento de la tienda y del cumplimiento de los objetivos fijados.
- Elaboración de reportes de ventas y análisis de indicadores de rendimiento.
- Optimización de la presentación de productos y visual merchandising.
- Manejo de situaciones de conflicto con clientes, ofreciendo soluciones efectivas.
Formación
TEC. RRHH. -
Iacc
TEC. Enfermería - undefined
AIEP
Educación Media Completa - undefined
Educación Básica Completa - undefined
Enfatiza tus habilidades clave
- Manejo Office
- Plataforma Laboral BUK
- Trabajo bajo presión
- Organización y liderazgo
- Habilidades Interpersonales
- Resolución de problemas
- Trabajo en equipo
- Proactividad e iniciativa
Personalizado
Número de identificación: 17.101.497-2
Cronología
Asistente de Personas Área Reclutamiento y Selección
2023.04 - 2026.03
Supervisora de Operaciones
WORKFORCE
2021.03 - 2023.03
Supervisora Servicio al Cliente
2018.06 - 2021.02
Ejecutiva de Ventas
2013.07 - 2017.08
Jefa de Tienda
2011.01 - 2013.06
Educación Básica Completa - undefined
Educación Media Completa - undefined
TEC. Enfermería - undefined
AIEP
TEC. RRHH. -
Iacc