Viviana Andrea Villacura Leyton
La Palmilla, Rauco ,Región del Maule
Resumen profesional
Soy profesional con 8 años de experiencia en atención al cliente y gestión de inventarios en Hotel Iloca, con habilidades destacadas en brindar un servicio de excelencia y adaptarme a entornos dinámicos. Apasionada, comprometida y entusiasta, busco unirme a su equipo como Vendedora para aportar mi experiencia, crecer profesionalmente y contribuir al éxito de su empresa en un sector desafiante y en constante evolución.
Datos destacados
9
9
years of professional experience
Experiencia
Recepcionista y Bodeguera
Iloca
2015.03 - 2023.09
- Atendí llamadas telefónicas y recibí visitantes de manera cordial y profesional, garantizando una comunicación efectiva y una atención al público de calidad.
- Mantuve actualizado y controlado el inventario mediante registros precisos, contribuyendo a una gestión eficiente de los recursos.
- Realicé conteos físicos periódicos de inventario para asegurar la exactitud en los registros y en el stock.
- Seguí estrictamente las normas de seguridad y protocolos establecidos, promoviendo un ambiente laboral seguro para todos los empleados.
- Colaboré con el equipo para cumplir metas de almacenamiento, fomentando la cooperación y la eficiencia en las operaciones.
- Realicé registros y control de entradas y salidas de productos, asegurando la correcta documentación y organización.
- Apoyé en tareas de limpieza y mantenimiento del área de recepción para mantenerla ordenada, presentable y acogedora.
- Coordiné con el personal de la bodega para entregas, pedidos y gestión de recursos, asegurando la fluidez en las operaciones.
- Utilicé sistemas informáticos básicos para gestionar reservas, registros y control de inventario, optimizando los procesos administrativos.
- Controlé inventarios y gestioné la solicitud de materiales de oficina, garantizando la disponibilidad y organización de recursos.
- Mantuve actualizados y organizados los registros y archivos administrativos, asegurando su conservación y fácil acceso.
- Recibí y gestioné visitas con cortesía y profesionalismo, asegurando una buena impresión y coordinación.
- Atendí y respondí a solicitudes de empleados, brindando apoyo en tareas administrativas diversas.
- Mantuve vigilancia y control en la entrada y salida del personal y visitantes, garantizando la seguridad y la organización en el ingreso y egreso.
Formación
Enseñanza básica - undefined
ESC. MONSEÑOR MANUEL LARRAÍN E.
Hualañe1° Medio -
Liceo Bicentenario de Hualañé
Hualañé 2009-03
2° Medió -
LICEO BICENTENARIO POLIVALENTE DE RAUCO
Rauco2010-03
3°y 4° Medio -
CENTRO EDUCACIONAL MARIANO EGAÑA
Peñalolén 2012-03
Enfatiza tus habilidades clave
- TRABAJO EN EQUIPO
- EMPATÍA Y PACIENCIA
- COMUNICACIÓN EFECTIVA
- ORIENTACIÓN AL CLIENTE
- ORGANIZACIÓN Y PLANIFICACIÓN
- PUNTUALIDAD Y RESPONSABILIDAD
- PROACTIVIDAD Y ACTITUD POSITIVA
- CAPACIDAD PARA TRABAJAR BAJO PRESIÓN
- BUEN TRATO CON CLIENTES Y PROVEEDORES
- MICROSOFT OFFICE (WORD, EXCEL)
- MANEJO DE HERRAMIENTAS DE CONTROL DE STOCK
- ATENCIÓN AL CLIENTE PRESENCIAL Y TELEFÓNICA
- LIMPIEZA Y MANTENIMIENTO DEL ÁREA DE TRABAJO
- MANEJO DE CAJA Y SISTEMAS DE PAGO
- RECEPCIÓN Y ATENCIÓN DE PROVEEDORES Y CLIENTES
- CAPACIDAD PARA REALIZAR INFORMES DE INVENTARIO
- PREPARACIÓN DE FACTURAS Y DOCUMENTOS COMERCIALES
- ORGANIZACIÓN DE ESPACIOS Y ARCHIVO DE DOCUMENTACIÓN
- MANEJO DE HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN (CORREO ELECTRÓNICO, CHAT CORPORATIVO)
Referencia Laboral
Sandra del Carmen Rodríguez Saint-Jean, Hotel Iloca, hoteliloca@gamil.com
+56984295243
Cronología
Recepcionista y Bodeguera
Iloca
2015.03 - 2023.09
Enseñanza básica - undefined
ESC. MONSEÑOR MANUEL LARRAÍN E.
1° Medio -
Liceo Bicentenario de Hualañé
2° Medió -
LICEO BICENTENARIO POLIVALENTE DE RAUCO
3°y 4° Medio -
CENTRO EDUCACIONAL MARIANO EGAÑA