Amada Navarrete Martínez

Atención a habilitados y clientes de las diferentes empresas que poseen convenios.

Confirmación, seguimiento y recepción de las planillas de cobro.

Gestión a requerimientos de socios, pago cuotas, detalle de crédito o prepagos.

Elaboración de informe actualizado con la recepción de pago planillas vs meses anteriores.

Gestión de cobro planillas.

Cobranza según tramos de mora y normalización a través de renegociaciones y/o acuerdos de pago.

Apertura y cierre de caja, realización de arqueos.

Apoyo general al área administrativa.

Registro en el sistema de los movimientos de entrada y salida de dinero, pago de cuotas o prepagos de la deuda.

Atención a clientes desde la ventanilla de la sucursal de manera cordial y eficiente.

Resolución de incidencias, reclamos y otros problemas vinculados al área.

Apoyo en tareas generales de la oficina.

Atención al público, brindando asesoramiento en forma presencial.

Realización de control documental, coordinación de citas con el magistrado y procesos administrativos.

Mantenimiento de registros y bases de datos.

Campañas bienvenida, informativa y aumento de cupo.

Comunicación eficaz con clientes y usuarios mediante llamadas y chats.

Registro, verificación y actualización de los datos de los clientes, manteniendo la confidencialidad.

Cumplimiento de los estándares de atención telefónica y de servicio a los clientes.

Gestión de llamadas salientes para la promoción de productos o servicios a potenciales clientes.

Apoyo en labores administrativas de la oficina.

Recepción de documentación de transportes.

Atención de transportistas en referencia a rutas y valores de despachos.

Participación en la planificación de rutas de entrega para minimizar costos.

Coordinación con proveedores para asegurar entregas puntuales de mercancías.