Ana Guisela Vega Torres
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
4
4
years of professional experience
Experiencia
Ejecutiva de cobranza
Estudio Jurídico Fullpay
Santiago de Chile, Metropolitana
2024.08 - 2025.11
- Negociación y generación de compromisos de pago, realizando seguimiento.
- Propuesta de alternativas de pagos, informando al cliente las consecuencias por incumplimiento.
- Cumplimiento de los objetivos y metas de recupero establecidos periódicamente.
- Actualización de la información en la base de datos de la cartera de clientes asignada.
- Realización de reportes periódicos sobre la gestión de cobranza realizada.
- Capacitación continua en técnicas de negociación y resolución de conflictos.
- Realización de llamadas telefónicas para la gestión efectiva de cobros.
- Seguimiento a los compromisos de pago de los clientes y reporte de impagos.
Encargada de cafetería
John Andrews Adventist Academy
Santiago, La Reina
2022.03 - 2022.12
- Apertura de caja al comienzo de cada jornada y arqueo al finalizar el día.
- Coordinación con proveedores y compra de insumos según las necesidades del negocio.
- Mantenimiento de estándares de higiene y seguridad alimentaria en el establecimiento.
Formación
Técnico en Administración de empresas - Administración
Centro de Formación Técnica Santo Tomas
Puente Alto 2026.03 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Técnicas de cobranza
- Responsabilidad y profesionalidad
- Atención al cliente
- Actitud empática y paciente
- Liderazgo
- Perseverancia
- Gestión de carteras de clientes
Cronología
Técnico en Administración de empresas - Administración
Centro de Formación Técnica Santo Tomas
2026.03 -
Ejecutiva de cobranza
Estudio Jurídico Fullpay
2024.08 - 2025.11
Encargada de cafetería
John Andrews Adventist Academy
2022.03 - 2022.12