Claudia Peña Zenteno
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
9
9
years of post-secondary education
24
24
years of professional experience
Experiencia
Ejecutivo de cobranza
Cobranex
Santiago de Chile, Metropolitana
2022.08 - 2026.01
- Negociación y generación de compromisos de pago, realizando seguimiento.
- Propuesta de alternativas de pagos, informando al cliente las consecuencias por incumplimiento.
- Emisión de llamadas para la gestión de deudas y la administración de carteras.
- Elaboración de cálculos y quitas, refinanciaciones y proposiciones de pago.
Ejecutiva de cobranza
Atento Chile
Santiago, RM
2019.04 - 2020.09
- Emisión de llamadas para la gestión de deudas y la administración de carteras.
- Negociación y generación de compromisos de pago, realizando seguimiento.
- Propuesta de alternativas de pagos, informando al cliente las consecuencias por incumplimiento.
- Cumplimiento de los objetivos y metas de recupero establecidos periódicamente.
Ejecutiva de cobranza para Educación
Universidad San Sebastián
Santiago, Metropolitana
2013.01 - 2018.06
- Emisión de llamadas para la gestión de deudas y la administración de carteras.
- Negociación y generación de compromisos de pago, realizando seguimiento.
- Propuesta de alternativas de pagos, informando al cliente las consecuencias por incumplimiento.
- Cumplimiento de los objetivos y metas de recupero establecidos periódicamente.
profesora matematicas
Universidad San Sebastián
Santiago, Metropolitana
2002.03 - 2011.11
- Evaluación y seguimiento del rendimiento académico en cursos de matemáticas.
- Participación en el desarrollo de planes de estudio de matemáticas adaptados a diversos niveles educativos.
- Elaboración de publicaciones científicas en el campo de la educación matemática.
- Registro de notas y de asistencias del alumnado, y evaluación integral de su desempeño académico.
Formación
Licenciatura - enseñanza media
Liceo 112
Santiago de Chile, RM 1985.03 - 1988.12
Graduada - Profesora Matemáticas
Universidad Catolica
Valparaíso, VS 1989.03 - 1993.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Actitud empática y paciente
- Actitud de servicio
- Liderazgo
- Responsabilidad y profesionalidad
- Atención al cliente
- Fijación de metas
Cronología
Ejecutivo de cobranza
Cobranex
2022.08 - 2026.01
Ejecutiva de cobranza
Atento Chile
2019.04 - 2020.09
Ejecutiva de cobranza para Educación
Universidad San Sebastián
2013.01 - 2018.06
profesora matematicas
Universidad San Sebastián
2002.03 - 2011.11
Graduada - Profesora Matemáticas
Universidad Catolica
1989.03 - 1993.12
Licenciatura - enseñanza media
Liceo 112
1985.03 - 1988.12