Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Personalizado
Cronología
Generic

Claudio Patricio Pacheco Díaz

Resumen profesional

Profesional con 20 años de trayectoria en Administración, Operaciones y logística, amplia experiencia en manejo de personal, formación y liderazgo de equipos. Fortalezas comprobadas en trabajado bajo presión obteniendo resultados enfocados en la excelencia operacional, entregando valor agregado en todos sus procesos para el óptimo cumplimiento de los objetivos con los recursos disponibles. Busco constantemente la mejora continua en todas las actividades que desarrolle, logrando con ello alcanzar posiciones de mayor responsabilidad y reto.

Me he desempeñado en prestigiosas empresas multinacionales y nacionales en las áreas de salud, insumos y productos de oficina, industria alimentaria y distribución nacional. Destaco aptitudes como liderazgo en desafíos estratégicos, trabajo en equipo, capacidad de adaptación al cambio, orientación al detalle, excelentes relaciones interpersonales, dominio en condiciones adversas y bajo presión, orientación de servicio al cliente, proactividad, orientado a resultados y enfocado en la búsqueda de soluciones para, mediante el trabajo en equipo, garantizar el cumplimiento de los objetivos.

Datos destacados

21
21
years of professional experience
10
10
years of post-secondary education

Experiencia

Supervisor de Logística

Herbalife Chile
Santiago
12.2023 - 09.2024
  • Responsable de liderar y orientar al equipo a cargo para el cumplimiento de los objetivos y KPI, como los niveles de servicio al cliente interno y externo, el cumplimiento de métricas operativas y MBO alineados con la gerencia y el directorio.
  • Sugerir, desarrollar e implementar acciones y proyectos que busquen la mejora del nivel de servicio como; mejoras de infraestructura de almacenes y transporte, mejora de procesos, apertura y/o cierre de formatos de locales, desarrollo y mejora de aplicaciones , entre otros.
  • Responsable del despacho y distribución nacional de pedidos en el mas breve plazo posible a cada cliente y distribuidor, superando el 99.5% en menos de 24 hrs desde el pago de pedido.
  • Liderar al equipo de logística para el desarrollo de planes de carrera.
  • Buscar la mejora continua en las operaciones y logística.
  • Supervisar el correcto funcionamiento de los equipos y maquinaria de bodega.
  • Supervisar y mantener el cumplimiento de las normas de higiene y seguridad por parte del personal a cargo.
  • Control de costos operativos para mantener la rentabilidad de las operaciones logísticas.
  • Negociación de condiciones con proveedores, clientes y empresas de transporte y logística.
  • Negociación con proveedores para la adquisición de materiales y servicios logísticos.
  • Implementación de estrategias de almacenamiento y distribución para optimizar recursos.
  • Aplicación de tecnologías de la información para la optimización de procesos logísticos.

Coordinador Post Venta

Herbalife Chile
Santiago de Chile, Metropolitana
12.2020 - 11.2023
  • Responsable de la creación del departamento Post Venta en Herbalife Chile, sentando las bases para el área en Chile y Sudamérica.
  • Liderar, organizar y controlar el trabajo del personal a cargo en Chile y México.
  • Creador de los KPI base para la medición objetiva de los niveles de servicio y optimización.
  • Coordinación con las áreas de Call center, Operaciones, Logística, ventas, Transportes externos como Chilexpress, Starken, Correos de Chile, fast moto, entre otros, desarrollando acciones de mejora para cada área y cada transporte en base a los KPI de reclamos, requerimientos y consultas.
  • Responsable de recuperar los niveles de servicio perdidos en pandemia con +2K en reclamos, implementando planes y mejora continua efectivos en Administración, transporte, Operaciones y Logística, administrando el personal a cargo en Chile y México.
  • Planificación y ejecución de planes de capacitación para el desarrollo profesional del personal.
  • Dirección de reuniones operativas y estratégicas para alinear objetivos de equipo.

Analista de Logística

Herbalife Chile
Santiago
10.2018 - 11.2020
  • Responsable de control, gestión de inventarios y mejora continua en área logística, trabajando en conjunto con Gerencia Operaciones y Servicio al Cliente y Distribuidor.
  • Control y gestión de inventarios y bodegas a nivel nacional.
  • Evaluación de proveedores, selección y ampliación de la base disponible.
  • Gestión y control KPI de servicio

Ingeniero front office y customer service

LABORATORIO GRIFOLS CHILE S.A.
  • Gestión y control de licitaciones y negocios de portal mercado público
  • Carga y control de precio de productos en ERP SAP
  • Coordinación de despachos a nivel nacional.

Ingeniero en Logística

LABORATORIO GRIFOLS CHILE S.A.
  • Gestión y planificación de despachos
  • Planificación de abastecimiento en ERP SAP
  • Planificación de distribución a nivel nacional para Central Nacional de Abastecimiento (CENABAST), conforme a requerimientos del Ministerio de Salud, abasteciendo a cada Servicio de Salud Regional
  • Logística Inversa, gestionando Notas de Crédito, Facturaciones y solicitando corrección de envíos, de acuerdo al análisis de cada situación
  • Gestión y movimientos de stock entre almacenes virtuales SAP, para la optimización en control de inventarios.

Ayudante de logística

LABORATORIO GRIFOLS CHILE S.A.
01.2010
  • Procesos de entrada, almacenamiento y salida de productos
  • Planificación despachos Santiago
  • Optimización de bodega y procesos logísticos.

Administrativo

CLÍNICA SANTA MARÍA
01.2007 - 01.2010
  • Encargado de gestionar y optimizar los inventarios de insumos médicos y fármacos para laboratorio Hemodinamia
  • Implementación y gestión de consignaciones
  • Control y coordinación de proveedores
  • Planificación de abastecimiento y niveles de stock
  • Encargado de recepción en Bodega Farmacia.

Operario

LAPIZ LOPEZ Y OFIMARKET
01.2004 - 01.2007
  • Operación de sistema radio frecuencia
  • Operación de inventarios y capturadores de datos.

Formación

Ingeniero en Administración Logística -

UNIVERSIDAD ARTURO PRAT DEL ESTADO DE CHILE
03.2008 - 09.2011

Técnico Superior en Logística Operativa -

ESCUELA DE COMERCIO, CAMARA DE COMERCIO DE SANTIAGO
03.2006 - 12.2007

Técnico en administración de Empresas - undefined

INSTITUTO SUPERIOR DE COMERCIO DIEGO PORTALES
01.1999 - 01.2003

Liderazgo efectivo para el trabajo en equipo - Liderazgo y RRHH

Pontificia Universidad Católica De Chile
10.2021 - 11.2021

Inglés 150 hrs - undefined

INSTITUTO PROFESIONAL DUOC UC
09.2011 - 01.2012

Seminario desarrollo de habilidades para el liderazgo y trabajo en equipo - undefined

ACADEMIA LABORATORIO GRIFOLS INTERNACIONAL
10.2011 - undefined

Enfatiza tus habilidades clave

  • Toma de decisiones
  • Trabajo en equipo
  • Liderazgo y motivación
  • Profesionalidad y responsabilidad
  • Organización del trabajo
  • Resolución de problemas
  • Organización y planificación de tareas
  • Organización y planificación
  • Orientación a resultados
  • Formación de personal
  • Resolución de conflictos
  • Gestión de proyectos
  • Coordinación de equipos
  • Visión estratégica
  • Habilidades interpersonales
  • Negociación con proveedores
  • Organización y liderazgo
  • Análisis de datos
  • Coordinación
  • Control de stock
  • Reducción de costos
  • Dotes de negociación

Personalizado

Licencia de conducir A2-A4 y D.

Referencias:

  • Marisol Ahumada, Vice presidenta cono sur Herbalife Internacional, +56979996901
  • Camilo Contreras, Gerente Operaciones, Logística y Distribución Herbalife Chile, +56997127684
  • Roberto Puebla, Coordinador de Transportes Herbalife Chile, +56986767516
  • Pablo González, Jefe de Bodega y Distribución Grifols Chile S.A., +56999910889
  • Alexis González, Jefe de Front Office, Logística y Atención Clientes Grifols Chile S.A., +569982337530, +569966176659
  • Hernán Poblete Gutiérrez, Subgerente de Abastecimiento Clínica Santa María, 229133636, +56994994294
  • Oscar Palacios Alvarado, Coordinador Activo fijo Clínica Santa María, 229133238, +56988287797

Cronología

Supervisor de Logística

Herbalife Chile
12.2023 - 09.2024

Liderazgo efectivo para el trabajo en equipo - Liderazgo y RRHH

Pontificia Universidad Católica De Chile
10.2021 - 11.2021

Coordinador Post Venta

Herbalife Chile
12.2020 - 11.2023

Analista de Logística

Herbalife Chile
10.2018 - 11.2020

Seminario desarrollo de habilidades para el liderazgo y trabajo en equipo - undefined

ACADEMIA LABORATORIO GRIFOLS INTERNACIONAL
10.2011 - undefined

Inglés 150 hrs - undefined

INSTITUTO PROFESIONAL DUOC UC
09.2011 - 01.2012

Ayudante de logística

LABORATORIO GRIFOLS CHILE S.A.
01.2010

Ingeniero en Administración Logística -

UNIVERSIDAD ARTURO PRAT DEL ESTADO DE CHILE
03.2008 - 09.2011

Administrativo

CLÍNICA SANTA MARÍA
01.2007 - 01.2010

Técnico Superior en Logística Operativa -

ESCUELA DE COMERCIO, CAMARA DE COMERCIO DE SANTIAGO
03.2006 - 12.2007

Operario

LAPIZ LOPEZ Y OFIMARKET
01.2004 - 01.2007

Técnico en administración de Empresas - undefined

INSTITUTO SUPERIOR DE COMERCIO DIEGO PORTALES
01.1999 - 01.2003

Ingeniero front office y customer service

LABORATORIO GRIFOLS CHILE S.A.

Ingeniero en Logística

LABORATORIO GRIFOLS CHILE S.A.

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