Franco Martínez Sobarzo
Resumen profesional
Profesional de programación web con gran motivación y ganas de crecer. Soy una persona resolutiva y dinámica, con gran capacidad para el diagnóstico y la resolución de fallas, escritura de código y diseño de interfaces. Busco un puesto con posibilidades de crecimiento.
Datos destacados
12
12
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Experiencia
Técnico de soporte informático
Sourthern Technology Group
Santiago de Chile, Metropolitana
2019.05 - 2024.08
- Instalación y configuración de sistemas operativos y software de aplicación.
- Documentación técnica de procesos y soluciones a problemas frecuentes.
- Participación en proyectos de renovación tecnológica y migración de sistemas.
- Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos y periféricos.
- Soporte técnico a usuarios finales, tanto presencial como remoto, para la resolución de problemas.
- Gestión y resolución de incidencias de hardware y software mediante herramientas de diagnóstico.
- Instalación, configuración y mantenimiento de software y equipos informáticos.
- Resolución de incidencias técnicas por teléfono, correo electrónico y videochat.
- Respuesta oportuna a solicitudes de asistencia y soporte.
- Registro de las incidencias detectadas y las tareas de configuración.
- Instalación y configuración de dispositivos periféricos, como impresoras portátiles e industriales "Zebra".
- Gestión, actualización y configuración de aplicaciones en los servidores.
- Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos.
Agente de soporte técnico
Maxi K
Santiago de Chile, Metropolitana
2015.06 - 2016.09
- Reemplazo de partes dañadas o con averías en los equipos cuando sea necesario.
- Atención a los usuarios para solucionar problemas técnicos de manera telefónica, via chat y por correo electrónico.
- Mantenimiento preventivo de componentes de TI para que su operación no se vea afectada.
- Configuración de equipos informáticos para usuarios finales según su perfil y las políticas de la empresa.
- Implementación y orientación en el uso de nuevas aplicaciones o sistemas operativos.
- Realización de diagnósticos del malfuncionamiento del hardware y software de la empresa.
- Análisis y asesoría sobre averías técnicas, cumpliendo con los tiempos de respuesta.
- Diagnóstico y reparación de problemas de red, incluido el manejo de dispositivos Wi-Fi.
- Asistencia remota a usuarios para la resolución de problemas técnicos complejos.
Asistente técnico
Gtd Teleductos
Santiago de Chile, Metropolitana
2013.02 - 2013.12
- Mantenimiento correctivo de equipos y componentes del área de las Telecomunicaciones.
- Detección de problemas técnicos y aplicación de medidas para su resolución.
- Instalación, configuración y reparación de equipamiento de telecomunicaciones y componentes.
Formación
Ténico Programador - Informática
Instituto Profecional Providencia
Santiago de Chile 2025.03 -
Técnico nivel medio en Telecomunicaciones - Telecomunicaciones
Colegio Técnico profecional Nocedal
Santiago de Chile, RM 2009.01 - 2012.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Amabilidad
- Iniciativa
- Solución de problemas
- Compromiso con el cliente
- Dominio de redes y servidores
- Especialista en redes
- Instalación de software y hardware
- Configuración de sistemas y dispositivos
- Proactividad y eficiencia
- Instalación de equipos y programas
- Seguridad informática
- Administración de servidores
- Manejo de bases de datos
- Gestión de redes
- Soporte de red
- Configuración de software
Idiomas
Inglés
Intermedio
B1
Español
Nativo
C2
Cronología
Ténico Programador - Informática
Instituto Profecional Providencia
2025.03 -
Técnico de soporte informático
Sourthern Technology Group
2019.05 - 2024.08
Agente de soporte técnico
Maxi K
2015.06 - 2016.09
Asistente técnico
Gtd Teleductos
2013.02 - 2013.12
Técnico nivel medio en Telecomunicaciones - Telecomunicaciones
Colegio Técnico profecional Nocedal
2009.01 - 2012.12