Rodrigo Patricio Villagrán Palma
Resumen profesional
Profesional en soporte informático con trayectoria en asistencia a usuarios, configuración de software y gestión de incidencias en entornos empresariales. Cuento con capacidad demostrada para ofrecer soluciones eficientes y garantizar la operatividad de los sistemas. Busco un puesto en una organización que valore la excelencia en el servicio y la mejora continua.
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
17
17
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Experiencia
Técnico de soporte informático
Colegio Maria Griselda Valle
Santiago de Chile, Metropolitana
02.2015 - 12.2025
- Participación en proyectos de renovación tecnológica y migración de sistemas.
- Gestión y resolución de incidencias de hardware y software mediante herramientas de diagnóstico.
- Creación y gestión de copias de seguridad y planes de recuperación ante desastres.
- Implementación de medidas de seguridad informática, incluyendo actualizaciones y parches.
- Soporte técnico a usuarios finales, tanto presencial como remoto, para la resolución de problemas.
- Coordinación con proveedores de servicios y equipos para la mejora continua del parque informático.
- Instalación y configuración de sistemas operativos y software de aplicación.
- Administración de redes locales, incluyendo configuración de routers y switches.
Técnico de soporte informático
EMPRESA B Y S REDES
Santiago de Chile, Metropolitana
01.2009 - 01.2015
- Participación en proyectos de renovación tecnológica y migración de sistemas.
- Implementación de medidas de seguridad informática, incluyendo actualizaciones y parches.
- Creación y gestión de copias de seguridad y planes de recuperación ante desastres.
- Gestión y resolución de incidencias de hardware y software mediante herramientas de diagnóstico.
- Coordinación con proveedores de servicios y equipos para la mejora continua del parque informático.
- Soporte técnico a usuarios finales, tanto presencial como remoto, para la resolución de problemas.
- Instalación y configuración de sistemas operativos y software de aplicación.
- Administración de redes locales, incluyendo configuración de routers y switches.
- Monitoreo del rendimiento de sistemas y redes para asegurar su óptimo funcionamiento.
- Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos y periféricos.
Formación
TECNICO EN ADMINISTRACIÓN DE REDES E INFORMÁTICA - INFORMÁTICA
INSTITUTO PROFESIONAL AIEP
Santiago de Chile, RM 03.2012 - 12.2015
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Amabilidad
- Empatía
- Iniciativa
- Solución de problemas
- Profesionalidad
- Especialista en redes
- Instalación de software y hardware
- Configuración de sistemas y dispositivos
- Soporte de red
- Instalación de equipos y programas
- Configuración de software
- Asistencia al usuario
Cronología
Técnico de soporte informático
Colegio Maria Griselda Valle
02.2015 - 12.2025
TECNICO EN ADMINISTRACIÓN DE REDES E INFORMÁTICA - INFORMÁTICA
INSTITUTO PROFESIONAL AIEP
03.2012 - 12.2015
Técnico de soporte informático
EMPRESA B Y S REDES
01.2009 - 01.2015