KARINA SOSA RAMIREZ
Datos destacados
12
12
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Experiencia
Garzona
La Gran Muralla
Santiago de Chile, Metropolitana
04.2023 - 05.2025
- Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
- Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
- Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
- Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
- Preparación de las mesas y la sala en cada turno.
- Atención al cliente en el sector asignado, asegurando un servicio de calidad.
- Recepción, acomodo y despedida de los clientes.
- Resolución de problemas y quejas de clientes.
- Reposición de cubiertos y platos.
- Apertura y cierre diario de acuerdo al protocolo establecido.
- Cumplimiento estricto de las normas de higiene y manipulacion de alimentos.
- Gestión del inventario y reposición de suministros.
- Supervisión de la limpieza y orden en el área de trabajo.
- Manejo de quejas y sugerencias de clientes de manera efectiva.
Encargada de local
El Tipico Restaurante
Medellin, Colombia, Medellin
02.2019 - 11.2022
- Coordinación y supervisión de actividades diarias del local.
- Atención al cliente y solución de problemas en tiempo y forma.
- Control de inventarios y gestión de pedidos de productos.
- Verificación de cumplimiento de normas de seguridad y limpieza.
- Mantenimiento y cuidado de instalaciones y equipos del local.
- Elaboración y seguimiento de presupuestos y manejo de caja.
- Gestión de relaciones con proveedores y negociación de precios.
- Coordinación de horarios de trabajo para garantizar una operación eficiente.
- Atención al cliente para la efectiva resolución de sus peticiones o quejas.
- Negociación y contacto con proveedores para asegurar el suministro de mercancía.
BANCO EXTERIOR
BANCO EXTERIOR
MARACAY
02.2013 - 11.2018
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Elaboración de informes y reportes.
- Realización de tareas administrativas.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Gestión de documentación y archivos.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
Formación
Tecnico Superior Universitario - Administración
Universidad de ciencias administrativas y fiscal
Maracay Edo Aragua 04.2002 - 07.2006
Enfatiza tus habilidades clave
Puntualidad, responsabilidad,educacion,rapidez, eficacia, servicio al cliente
Cronología
Garzona
La Gran Muralla
04.2023 - 05.2025
Encargada de local
El Tipico Restaurante
02.2019 - 11.2022
BANCO EXTERIOR
BANCO EXTERIOR
02.2013 - 11.2018
Tecnico Superior Universitario - Administración
Universidad de ciencias administrativas y fiscal
04.2002 - 07.2006
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