Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Cronología
Generic

LORNA ISABEL TENORIO VALENZUELA

Resumen profesional

Profesional con amplia experiencia en el área comercial, destacada por el desarrollo de habilidades en gestión, cumplimiento de metas y trabajo en equipo. A lo largo de mi trayectoria, he fortalecido competencias en comunicación efectiva y vinculación con personas, lo que ha permitido orientar mi vocación hacia el trabajo con niños y adolescentes en contextos de vulnerabilidad.
Mi experiencia en el ámbito comercial me ha entregado herramientas clave para la organización, la resolución de problemas y la gestión de recursos, las cuales hoy aplico con un enfoque social. Este proceso ha marcado una evolución en mi perfil profesional, motivada por la profunda convicción de aportar al bienestar y desarrollo de niños que requieren mayor apoyo, respondiendo a las necesidades actuales de nuestra sociedad.

Datos destacados

16
16
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education

Experiencia

AGENTE DE SUCURSAL

CAJA DE AHORROS DE EMPLEADOS PUBLICOS
Temuco, Araucanía
2016.04 - Actual
  • Supervisión y coordinación de las actividades diarias de la oficina.
  • Identificación y resolución de los problemas en la oficina.
  • Supervisión de la contratación y formación de personal.
  • Gestión óptima de los recursos disponibles.
  • Control del cumplimiento de objetivos establecidos para la oficina.
  • Control del cumplimiento de requisitos legales y regulatorios.
  • Coordinación de los horarios y las tareas de los empleados.
  • Administración de presupuestos de la oficina, optimizando recursos y reduciendo costes.
  • Gestión eficaz de equipos de trabajo, asegurando alta productividad y buen ambiente laboral.
  • Ejecución de estrategias de mejora continua en procesos administrativos y operativos.
  • Coordinación de reuniones y eventos corporativos, asegurando el cumplimiento de objetivos.
  • Supervisión de la atención al cliente, asegurando la satisfacción y fidelización.
  • Realización de informes gerenciales para la toma de decisiones estratégicas.
  • Conducción de procesos de selección y capacitación del personal de la oficina.

Ejecutiva comercial

SERVICIOS FINANCIEROS
Temuco, Araucanía
2014.09 - 2016.02
  • Cumplimiento de los objetivos de venta establecidos por la empresa.
  • Administración y desarrollo de la cartera de clientes asignada, brindando atención y seguimiento.
  • Definición y desarrollo de técnicas de fidelización de clientes.
  • Gestión administrativa de las tareas derivadas de la cartera de clientes y actividades de venta.
  • Registro del estado de las ventas en el sistema y actualización de datos.
  • Cumplimiento de objetivos de ventas mensuales y trimestrales, reportando resultados a la gerencia.
  • Gestión de carteras de clientes, incluyendo el seguimiento y fidelización de los mismos.

Jefe de operaciones

BANCO CHILE
Temuco, Araucanía
2008.01 - 2014.02
  • Control de que las operaciones se ejecuten según las buenas prácticas y procedimientos de calidad.
  • Realización del seguimiento de las operaciones y control de su trazabilidad.
  • Implementación de estrategias para optimizar procesos operativos y aumentar la eficiencia organizacional.
  • Evaluación y gestión de riesgos operativos para minimizar impactos negativos en la empresa.

Cajera bancaria

BANCO CHILE
Temuco, Araucanía
2006.01 - 2008.02
  • Manejo responsable de caja y cuadre de efectivo diario.
  • Registro diario de operaciones financieras realizadas en cada jornada laboral.

CAJERA

CCAF LA ARAUCANA
Temuco, Araucanía
2000.08 - 2002.03

CAJERA FONASA, RETORNO COTIZACIONES PREVISIONALES EMPRESAS

  • Manejo de dinero y gestión de caja.

Formación

DIPLOMADO MALTRATO Y ABUSO SEXUAL INFANTIL -

AMERICA POR LA INFANCIA
EN LINEA
2025.03 - 2025.12

FORMACION PREVIA AL SERVICIO PARA PADRES ADOPTIVOS -

WORD WITHOUT ORPHANS
BUENOS AIRES
2025.08 - 2025.08

INGENIERO EN GESTION DE RECURSOS HUMANOS - PERSONAS

INSTITUTO PROFESIONA LA ARAUCANA
Temuco, AR
2010.03 - 2014.12

Enfatiza tus habilidades clave

  • Integridad y honestidad
  • Empatía y escucha activa
  • Gran capacidad de adaptación
  • Disciplina
  • Trabajo en equipo
  • Resolución eficaz de problemas
  • Espíritu de equipo
  • Concentración bajo presión
  • Gran capacidad de observación
  • Permiso de conducir
  • Cumplimiento de protocolos y procedimientos
  • Apoyo y trabajo en equipo
  • Actitud resolutiva

Idiomas

Español
Experto
C2

Cronología

FORMACION PREVIA AL SERVICIO PARA PADRES ADOPTIVOS -

WORD WITHOUT ORPHANS
2025.08 - 2025.08

DIPLOMADO MALTRATO Y ABUSO SEXUAL INFANTIL -

AMERICA POR LA INFANCIA
2025.03 - 2025.12

AGENTE DE SUCURSAL

CAJA DE AHORROS DE EMPLEADOS PUBLICOS
2016.04 - Actual

Ejecutiva comercial

SERVICIOS FINANCIEROS
2014.09 - 2016.02

INGENIERO EN GESTION DE RECURSOS HUMANOS - PERSONAS

INSTITUTO PROFESIONA LA ARAUCANA
2010.03 - 2014.12

Jefe de operaciones

BANCO CHILE
2008.01 - 2014.02

Cajera bancaria

BANCO CHILE
2006.01 - 2008.02

CAJERA

CCAF LA ARAUCANA
2000.08 - 2002.03
LORNA ISABEL TENORIO VALENZUELA