Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Cronología
Generic

Patricio Javier Romo Mandiola

Resumen profesional

Profesional con basta experiencia en atencion de clientes, gestion de operaciones financieras y comercializacion de productos y servicios bancarios. destacado por brindar una atencion personalizada y cumplir con los objetivos comerciales mediante la identificacion de oportunidades de ventas.

Destaco por mi liderazgo, habilidad para formar, desarrollar, motivar a equipos de alto desempeños, promoviendo un ambiente de colaboracion, compromiso y mejora continua. cuento con habilidades de comunicacion, negociacion, y resolucion de problemas, siempre enfocado en brindar un servicio de excelencia, fortalecer las relaciones con los clientes y contribuir al crecimiento sostenible del negocio.

Datos destacados

1
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Language
26
26
years of professional experience

Experiencia

Agente Sucursal

Banco ITAU
Viña del Mar, VS
04.2016 - 06.2026
  • Formacion continua de equipos
  • Atencion y direccion de equipos comerciales y operaciones.
  • Cumplimientos de metas, y analisis de satisfaccion de clientes
  • cumplimientos de medidas de riesgo Banco
  • fiel cumplimiento de la etica Bancaria
  • Desarrollo de presentaciones de ventas para captar la atención de clientes potenciales.
  • Ejecución de encuestas de satisfacción para identificar áreas de mejora en el servicio.
  • Atención y resolución de consultas telefónicas y por correo electrónico.
  • Supervisión y formación de nuevos integrantes del equipo de ventas.
  • Implementación de estrategias de marketing y promoción de productos o servicios.
  • Gestión de agendas y coordinación de reuniones con clientes importantes.
  • Cumplimiento de objetivos de venta mensuales y anuales establecidos por la empresa.
  • Elaboración de reportes de ventas y actividad comercial para la dirección.
  • Realización de seguimiento postventa para asegurar la satisfacción del cliente.
  • Registro de la información sobre las actividades realizadas y elaboración de reportes.

Jefe de Plataforma Bca Persona, Pyme y Empresas

Banco ITAU
Valparaíso, Valparaíso
08.2015 - 03.2016
  • Análisis de rendimiento y reporte de resultados a la dirección.
  • Dirección del equipo de trabajo y supervisión de su desempeño.
  • Liderazgo y desarrollo del personal, manteniendo un ambiente positivo y motivador.
  • Supervisión del cumplimiento de normativas internas y externas en procesos productivos.
  • Planificación y asignación de tareas al personal a cargo.
  • Supervisión del correcto desarrollo de las operaciones diarias.
  • Solución de incidencias e inconvenientes, y apoyo a todas las áreas.
  • Atención cordial a clientes, garantizando su satisfacción y su consecuente fidelización.
  • Supervisión del reclutamiento y selección de nuevo personal, y de sus capacitaciones.
  • Logro de los objetivos y cumplimiento de las metas mensuales establecidas.
  • Aplicación de medidas para mejorar la productividad.

Ejecutivo de Empresas

Banco ITAU
Viña del Mar, VS
01.2010 - 07.2015
  • Desarrollo e implementación de planes estratégicos de expansión comercial.
  • Atencion a empresasarios de la Region, en diversos rubros.
  • visitas, y levantamientos de nuevos negocios
  • Gestión financiera de la cartera, con estado de resultados individuales, incluyendo presupuestos, inversiones y análisis de rentabilidad.
  • Gestión administrativa del negocio, manteniendo registros documentales y contables.
  • Gestión de relaciones con proveedores y clientes, negociando contratos y acuerdos.
  • Planificación de la actividad comercial y programación de agendas de visitas comerciales.
  • Desarrollo e implementación de estrategias para el logro de los objetivos establecidos.

Ejecutivo Pyme

Banco Scotiabank
Viña del Mar, VS
07.2008 - 12.2010
  • Atención a los clientes claves de la cartera de la empresa.
  • Búsqueda de oportunidades comerciales y apertura de nuevos mercados.
  • Orientación a la consecución de los objetivos y las metas comerciales establecidas.
  • Desarrollo del plan estratégico, y seguimiento de su implementación.

Ejecutivo pyme

Banco del Desarrollo
Viña del Mar, Valparaiso
04.2001 - 06.2008

Ejecutivo Pyme.

  • Orientación a la consecución de los objetivos y las metas comerciales establecidas.
  • Búsqueda de oportunidades comerciales y apertura de nuevos mercados.
  • Atención a los clientes claves de la cartera de la empresa.

Asistente financiero

Trinidad exports S.A
Viña del Mar, Valparaiso
01.2000 - 03.2001

Encargado de pagos, y cobranza.

Formación

Ingeniero comercial -

Universidad Valparaiso
Viña del Mar, VS

Enfatiza tus habilidades clave

  • Integridad y honestidad
  • Empatía y escucha activa
  • Gran capacidad de adaptación
  • Disciplina
  • Trabajo en equipo
  • Resolución eficaz de problemas
  • Espíritu de equipo
  • Cumplimiento de protocolos y procedimientos
  • Gran capacidad de observación
  • Gestión de estrés
  • Autocontrol
  • Concentración bajo presión
  • Apoyo y trabajo en equipo
  • Actitud resolutiva

Idiomas

Español
Principiante

Cronología

Agente Sucursal

Banco ITAU
04.2016 - 06.2026

Jefe de Plataforma Bca Persona, Pyme y Empresas

Banco ITAU
08.2015 - 03.2016

Ejecutivo de Empresas

Banco ITAU
01.2010 - 07.2015

Ejecutivo Pyme

Banco Scotiabank
07.2008 - 12.2010

Ejecutivo pyme

Banco del Desarrollo
04.2001 - 06.2008

Asistente financiero

Trinidad exports S.A
01.2000 - 03.2001

Ingeniero comercial -

Universidad Valparaiso
Patricio Javier Romo Mandiola