¡Hola! Soy
PAOLA SILVA AHUMADA
Resumen profesional
Profesional Administrativa Senior con más de 27 años de trayectoria sólida en gestión financiera, tesorería y procesos operativos de alta complejidad. Con formación técnica en gestión administrativa y convivencia escolar, destaco por mi capacidad para liderar equipos, resolver conflictos en entornos críticos y garantizar la continuidad operacional. Poseo amplia experiencia en conciliaciones bancarias, control de caja y atención de clientes estratégicos. Soy una profesional analítica, orientada al cumplimiento de estándares de calidad y seguridad, con disponibilidad inmediata para integrarme a sectores de alta exigencia como minería, salud u hotelería.
Datos destacados
28
years of professional experience
5
years of post-secondary education
1
Certification
Experiencia
RECSA CHILE
Agente de Sucursal San Felipe | Coordinadora Quinta Región
2008.01 - 2025.12 (17 education.years_Label & 11 education.months_Label)
Resumen laboral
- Coordinación de sucursales en la Región de Valparaíso.
- Liderazgo de equipos de trabajo.
- Gestión de tareas administrativas y atención a clientes.
- Comunicación efectiva con áreas internas y externas.
- Negociación de planes de pago y refinanciaciones.
- Seguimiento diario de cartera vencida y contacto telefónico con clientes.
- Elaboración de informes de gestión.
- Manejo de Excel (tablas dinámicas, reportes,etc).
LA POLAR
Jefa de seguros (vida y hogar)
2007.01 - 2008.12 (1 education.year_Label & 11 education.months_Label)
Resumen laboral
- Supervisión de ventas y seguros.
- Resolución de problemas y reclamos de clientes.
BANCO CONDELL
Ejecutiva comercial Banca Personas
2005.01 - 2007.12 (2 education.years_Label & 11 education.months_Label)
Resumen laboral
- Gestión de créditos y productos financieros.
- Atención personalizada y asesoría al cliente.
RECSA CHILE
Ejecutiva de plataforma
1998.01 - 2005.12 (7 education.years_Label & 11 education.months_Label)
Resumen laboral
- Manejo de Caja y transacciones diarias.
- Atención a clientes.
Formación
Centro de formación Técnica (ESCE)
Técnico en administración bancaria y financiera
1992.01 - 1995.01 (3 education.years_Label)
Centro de formación Técnica (SOEDUC)
Contador general from mención auditoria
1996.01 - 1998.01 (2 education.years_Label)
Instituto Nacional de Capacitación y Desarrollo
Convivencia laboral y en equipo from mención en convivencia
Resumen académico
Convivencia Laboral y Equipos
Se centra en la asertividad, la confianza y el reconocimiento del otro.
- La Ventana de Johari: Un ejercicio para entender cómo nos vemos a nosotros mismos frente a cómo nos ven los demás, reduciendo los puntos ciegos en la comunicación.
- Role-Playing de Conflictos: Se representan situaciones comunes de tensión (entrega de reportes, desacuerdos técnicos) y se practican respuestas desde la comunicación no violenta.
- Taller de "Feedback" Constructivo: Enseñar técnicas para dar críticas que ayuden a crecer sin dañar la relación personal.
Universidad del DesarrolloSantiago
Diplomado de administración de empresas
OTEC ELYON
Asistente Administrativo en RRHH y Contabilidad
Resumen académico
Mi rol es el "puente" entre la operación del curso y el orden legal/financiero que permite que la empresa siga funcionando.
Enfatiza tus habilidades clave
- Integridad y honestidad
- Empatía y escucha activa
- Disciplina
- Gran capacidad de adaptación
- Trabajo en equipo
- Resolución eficaz de problemas
- Espíritu de equipo
- Cumplimiento de protocolos y procedimientos
- Gran capacidad de observación
- Autocontrol
- Conocimiento de la normativa vigente
- Excelente estado físico
- Apoyo y trabajo en equipo
- Actitud resolutiva
Diplomas
- 11/01/12, Curso de capacitación, CAHUALA (consultores), Gestión de equipos
- 06/01/14, Diplomado de administración de empresas, Universidad del Desarrollo, Santiago de Chile
- 01/01/26, Inspector Educacional con mención en convivencia escolar, Instituto Nacional de Capacitación y Desarrollo
Personalizado
- Pedro Moreno Vargas, Jefe de Sucursales, RECSA - Chile, pedro.moreno@recsa.com, +56 9 8293 5942
- Osman Olivares Contreras, Jefe Zonal Nacional, RECSA - Chile, osman.olivares@recsa.com, +56 9 7497 4196
Idiomas
Español
Nativo
C2
Cronología
Agente de Sucursal San Felipe | Coordinadora Quinta Región
RECSA CHILE
2008.01 - 2025.12 (17 education.years_Label & 11 education.months_Label)
Jefa de seguros (vida y hogar)
LA POLAR
2007.01 - 2008.12 (1 education.year_Label & 11 education.months_Label)
Ejecutiva comercial Banca Personas
BANCO CONDELL
2005.01 - 2007.12 (2 education.years_Label & 11 education.months_Label)
Ejecutiva de plataforma
RECSA CHILE
1998.01 - 2005.12 (7 education.years_Label & 11 education.months_Label)
Centro de formación Técnica (SOEDUC)
Contador general from mención auditoria
1996.01 - 1998.01 (2 education.years_Label)
Centro de formación Técnica (ESCE)
Técnico en administración bancaria y financiera
1992.01 - 1995.01 (3 education.years_Label)
Universidad del Desarrollo
Diplomado de administración de empresas
2014.06
Instituto Nacional de Capacitación y Desarrollo
Convivencia laboral y en equipo from mención en convivencia
2026.01
OTEC ELYON
Asistente Administrativo en RRHH y Contabilidad