María Trinidad Palma Balboa
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
16
16
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiencia
Ejecutiva de Atención al Cliente
Policomp S.A
Santiago , providencia
2022.02 - 2025.12
Ejecutiva de Atención al cliente, donde realizaba la labor de atención de las distintas plataformas de la SSS, del Ministerio De Desarrollo Social, (RSH, IMG, IEF, RPS, ND, FONASA) entregando información requerida por los ciudadanos.
Recepcionista Cajera
Clínica Dental Isadent
Santiago de Chile, Metropolitana
2019.08 - 2020.02
Realizaba la labor de recepcionista Cajera, recepción de pacientes, cuadratura de cajas, administración de documentos, cobro de prestaciones médicas y confirmación de horas médicas, se terminó por estallido social y pandemia
Recepcionista Cajera
Clínica Dental Uno Salud
santiago , RM
2017.11 - 2019.05
Realizaba la labor de Recepcionista Cajera Administrativa, recepción de paciente, cobro de prestaciones médicas, recepción de trabajos dentales, manejo de agendas médicas, confirmación y agendamiento de horas médicas
Recepcionista Cajera
Dicarco S.A
Santiago de Chile, Metropolitana
2014.12 - 2017.10
Realizaba la labor de Recepcionista Cajera, Administración de documentos, Recepción de remesas semanales, cuadratura de cajas, Recepción de mercaderías, Inventarios semanales de mercadería.
Recepcionista Cajera
Red Salud Uc Christus
Santiago de Chile, Metropolitana
2013.11 - 2014.11
Realice reemplazo de recepcionista cajera, y la labor era de recepción de pacientes, administración de documentos, cuadratura de cajas, cobro de prestaciones médicas, y realizaba el cuarto turno
Ejecutiva de Call Center
Atento Chile S.A
Santiago de Chile, Metropolitana
2010.01 - 2013.10
Realizaba la labor de atención al cliente en las campañas de Movistar y Vtr, los cuales debía entregar información solicitada por los clientes, o cambiar de plan de telefonía según lo solicitado
Formación
Asistente Administrativo - Online
Instituto de formación Anec
Santiago de Chile, RM 2026.01 - 2026.01
Inspectores de Establecimientos Educacionales - Online
Fundación EDUCHILE
San Pablo, LR 2024.12 - 2025.01
Cajero bancario - Agustinas #1476
Instituto Guillermo Subercaseaux
Santiago de Chile, RM 2013.10 - 2013.11
Secretaria Ejecutiva Administrativa - Amunategui # 17
Instituto INSEC
Santiago de Chile, RM 1997.03 - 1999.11
Enfatiza tus habilidades clave
- Gestión eficiente de llamadas
- Amabilidad y paciencia
- Trabajo individual y en equipo
- Actitud dinámica y positiva
- Atención y asesoramiento al cliente
- Servicio telefónico
- Capacidad de aprendizaje de información
- Buena comunicación
- Trabajo en equipo
- Comunicación efectiva
- Resolución de problemas
- Iniciativa
- Atención al cliente
- Empatía
- Adaptabilidad
- ChatGPT
- Actualización de bases de datos
- Prospección de clientes
- Excelente comunicación oral y escrita
Idiomas
Español
Nativo
C2
Diplomas
- Formación oficial en Asistente Administrativo-finalizada en 2026.
- Formación oficial en Inspectores de establecimientos Educacionales finalizada en 2025.
- Formación oficial en Cajero bancario finalizada en 2013.
- Formación oficial en secretaria ejecutiva Administrativa finalizada en 1999.
Cronología
Asistente Administrativo - Online
Instituto de formación Anec
2026.01 - 2026.01
Inspectores de Establecimientos Educacionales - Online
Fundación EDUCHILE
2024.12 - 2025.01
Ejecutiva de Atención al Cliente
Policomp S.A
2022.02 - 2025.12
Recepcionista Cajera
Clínica Dental Isadent
2019.08 - 2020.02
Recepcionista Cajera
Clínica Dental Uno Salud
2017.11 - 2019.05
Recepcionista Cajera
Dicarco S.A
2014.12 - 2017.10
Recepcionista Cajera
Red Salud Uc Christus
2013.11 - 2014.11
Cajero bancario - Agustinas #1476
Instituto Guillermo Subercaseaux
2013.10 - 2013.11
Ejecutiva de Call Center
Atento Chile S.A
2010.01 - 2013.10
Secretaria Ejecutiva Administrativa - Amunategui # 17
Instituto INSEC
1997.03 - 1999.11