Marcela
Resumen profesional
Persona versátil y capaz de realizar varias tareas simultáneamente.
Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias.
Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo.
.
Datos destacados
22
22
years of professional experience
Experiencia
Ejecutiva atención clientes
Corredora Seguros Falabella
Santiago de Chile , Metropolitana
2016.12 - Actual
- Actualmente me desempeño como ejecutivo de atención de clientes, cumpliendo en forma satisfactoria los KPI establecidos por la corredora.
- Atención a los clientes claves de la cartera de la empresa.
- Desarrollo e implementación de estrategias para el logro de los objetivos establecidos.
Cajero bancario
BBVA
Santiago de Chile , Metropolitana
2016.09 - 2016.11
Practica cajero bancario
- Comprobación de la validez de los billetes y cheques recibidos en ventanilla.
- Emisión e ingreso de cheques, dinero en efectivo y depósitos bancarios.
- Manejo responsable de caja y cuadre de efectivo diario.
Diferentes áreas
Telefónica
Santiago de Chile , Metropolitana
1994.08 - 2015.03
Me desempeñé en distintas áreas de Telefónica Chile, pasando por 4 fusiones, VTR Celular, Startel , Telefónica móvil y telefónica Chile.
Comenzando con práctica profesional en el departamento de recursos humanos, luego digitalizadora , análisis de cajas, supervisora del área de operaciones análisis de pagos, finalizando los últimos 5 años como atención clientes empresas.
- Atención y servicio al cliente.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
Actualmente me desempeño (9 años) como ejecutivo de atención a clientes, postventa , telefónica y chat .
Formación
Programadora en computacion - cálculo
Centro politecnico particular San Ramon
Santiago de Chile, RM <font dir="auto" style="vertical.align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">03/1990 </font></font></font></font> - <font dir="auto" style="vertical.align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">12/1994 </font></font></font></font>
Cajero bancario - Cajero
Instituto Subercaseaux
Santiago de Chile, RM <font dir="auto" style="vertical.align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">07/2016 </font></font></font></font> - <font dir="auto" style="vertical.align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">09/2016 </font></font></font></font>
Enfatiza tus habilidades clave
- Seriedad y responsabilidad
- Motivación de equipos
- Comunicación asertiva
- Proactividad e iniciativa
- Gran capacidad en la atención a clientes
Cronología
Ejecutiva atención clientes
Corredora Seguros Falabella
2016.12 - Actual
Cajero bancario
BBVA
2016.09 - 2016.11
Diferentes áreas
Telefónica
1994.08 - 2015.03
Cajero bancario - Cajero
Instituto Subercaseaux
<font dir="auto" style="vertical.align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">07/2016 </font></font></font></font> - <font dir="auto" style="vertical.align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">09/2016 </font></font></font></font>
Programadora en computacion - cálculo
Centro politecnico particular San Ramon
<font dir="auto" style="vertical.align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">03/1990 </font></font></font></font> - <font dir="auto" style="vertical.align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">12/1994 </font></font></font></font>