Nicsia Magnelia Aguilar Figueroa
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia en el rubro de Retail y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar lo aprendido y desarrollar nuevos desafíos.
Datos destacados
16
16
years of professional experience
8
8
years of post-secondary education
Experiencia
Jefa de tienda
Express 400
Santiago de Chile, Metropolitana
07.2016 - 09.2024
- Responsable de la gestión del establecimiento, incluida la apertura y el cierre, y su organización.
- Control del ingreso y la salida de los productos del almacén de la tienda.
- Supervisión de las tareas de almacén, reposición de artículos y pedidos.
- Evaluación del desempeño del personal de ventas y atención al cliente.
- Verificación de la aplicación de los estándares de atención y servicio al cliente.
- Organización de campañas de temporada, rebajas y promoción de productos.
- Gestión de la recaudación diaria y las operaciones de caja.
- Coordinación de horarios, turnos y permisos del personal para asegurar la operatividad de la tienda.
- Gestión y control del inventario para asegurar la adecuada disponibilidad de productos.
Sub Jefe de tienda
Ekono LTDA
Santiago de Chile, Metropolitana
07.2013 - 06.2016
- Cumplimiento de políticas y procedimientos de seguridad e higiene en el establecimiento.
- Coordinación de equipos de trabajo para alcanzar objetivos de ventas establecidos.
- Supervisión de la apertura y cierre de caja, incluyendo el cuadre de efectivo.
- Manejo de quejas y reclamaciones de clientes garantizando su satisfacción.
Vendedor polifuncional
Ekono LTDA
Santiago de Chile, Metropolitana
02.2009 - 02.2012
- Realización de labores de venta y cobro a los clientes.
- Realización de presentaciones y demostraciones de uso de los productos.
- Mantenimiento del orden en la zona de ventas.
- Recepción y acomodo de mercancía en el almacén.
Formación
Cientifico Humanista
Liceo Lucila Godoy
Traiguen 03.1997 - 11.2004
Enfatiza tus habilidades clave
- Liderazgo de equipos
- Proactividad
- Trabajo en equipo
- Habilidad para las ventas
- Resolución de problemas
- Comunicación
- Iniciativa
Cronología
Jefa de tienda
Express 400
07.2016 - 09.2024
Sub Jefe de tienda
Ekono LTDA
07.2013 - 06.2016
Vendedor polifuncional
Ekono LTDA
02.2009 - 02.2012
Cientifico Humanista
Liceo Lucila Godoy
03.1997 - 11.2004