Yonatan Nain Villagrán Contreras
Resumen profesional
Profesional con habilidades de organización, planificación y liderazgo de tiendas. Cuento con amplia experiencia laboral y enfoque para optimizar la operativa y el servicio al cliente. Busco una posición en una empresa en la que pueda aplicar mis habilidades y contribuir al logro de los objetivos fijados.
Datos destacados
12
12
years of professional experience
15
15
years of post-secondary education
Experiencia
Gerente de local
Pedro Juan & Diego
Temuco
01.2018 - 03.2026
- Control de inventarios y gestión de pedidos de productos.
- Control del orden y la limpieza de la tienda, la renovación de cartelería y de escaparates.
- Gestión de la recaudación diaria y las operaciones de caja.
- Coordinación y supervisión de actividades diarias del local.
- Atención al cliente y solución de problemas en tiempo y forma.
- Mantenimiento y cuidado de instalaciones y equipos del local.
- Elaboración y seguimiento de presupuestos y manejo de caja.
- Verificación de cumplimiento de normas de seguridad y limpieza.
- Análisis de datos de ventas y rendimiento del local.
- Contratación, capacitación y dirección del equipo de trabajo.
- Coordinación de horarios de trabajo para garantizar una operación eficiente.
- Gestión de inventarios y pedidos para asegurar la disponibilidad de productos.
- Supervisión diaria del personal, incluyendo la formación y el desarrollo de habilidades.
- Mantenimiento del orden y limpieza en todas las áreas del establecimiento.
- Control de la merma, aplicando medidas preventivas y correctivas.
- Supervisión del cumplimiento de los estándares de calidad en productos y servicios.
- Dirección del personal a cargo estableciendo funciones, planes de trabajo y horarios.
- Evaluación del desempeño del personal de ventas y atención al cliente.
Cajero local de comida rapida
Local Leal Express
Temuco
01.2017 - 12.2017
- Atención y servicio al cliente.
- Manejo de dinero y gestión de caja.
- Cobro al cliente en el paso por cajas.
- Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
- Limpieza y organización de zonas de venta.
- Resolución de problemas y quejas.
- Gestión de devoluciones y peticiones de clientes.
- Ejecución de procedimientos de apertura y cierre de la tienda, asegurando la seguridad del establecimiento.
- Manejo de caja y procesamiento de transacciones de clientes de manera eficiente y precisa.
- Atención al cliente en el punto de venta, incluyendo asesoramiento y resolución de dudas o quejas.
- Realización de arqueos de caja y cierres diarios para garantizar la exactitud financiera.
Cajero local de comida rapida
pedro juan & Diego
Temuco
01.2015 - 12.2016
- Atención y servicio al cliente.
- Gestión de devoluciones y peticiones de clientes.
- Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
- Cobro al cliente en el paso por cajas.
- Manejo de dinero y gestión de caja.
- Ejecución de procedimientos de apertura y cierre de la tienda, asegurando la seguridad del establecimiento.
- Manejo de caja y procesamiento de transacciones de clientes de manera eficiente y precisa.
- Atención al cliente en el punto de venta, incluyendo asesoramiento y resolución de dudas o quejas.
- Realización de arqueos de caja y cierres diarios para garantizar la exactitud financiera.
- Realización de cobros con diversos métodos de pago, incluyendo efectivo, tarjetas de crédito y cheques.
- Implementación de estrategias de ventas sugeridas por la gerencia para mejorar el desempeño del negocio.
- Conteo del dinero de la caja registradora antes y después de cada turno.
Vendedor y Repartidos
Vajillas Aguayo
Temuco
01.2014 - 12.2014
- Realización de labores de venta y cobro a los clientes.
- Atención adecuada a los clientes para lograr su fidelización.
- Seguimiento a clientes después de la venta para garantizar su satisfacción.
- Asesoramiento a clientes para impulsar la venta de los productos de la compañía.
- Control de inventario y solicitud de reabastecimiento del stock.
Formación
Enseñanza básica -
Colegio Manuel Montt de Temuco
Temuco 03.2002 - 12.2011
Enseñanza media - Administracion de empresa
Liceo Técnico Profesional el Sembrador de Temuco
Temuco 03.2012 - 12.2015
Tecnico - gastronomia internacional
Instituto Inacap
Temuco, AR 03.2016 - 12.2017
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Habilidad para trabajar bajo presión
- Persona organizada y responsable
- Seguridad e higiene en el trabajo
- Atención al cliente
- Gestión administrativa
- Liderazgo de equipo y supervisión
Idiomas
Español
Nativo
C2
Cronología
Gerente de local
Pedro Juan & Diego
01.2018 - 03.2026
Cajero local de comida rapida
Local Leal Express
01.2017 - 12.2017
Tecnico - gastronomia internacional
Instituto Inacap
03.2016 - 12.2017
Cajero local de comida rapida
pedro juan & Diego
01.2015 - 12.2016
Vendedor y Repartidos
Vajillas Aguayo
01.2014 - 12.2014
Enseñanza media - Administracion de empresa
Liceo Técnico Profesional el Sembrador de Temuco
03.2012 - 12.2015
Enseñanza básica -
Colegio Manuel Montt de Temuco
03.2002 - 12.2011