Catalina Mariana Peralta campos
Valdivia,Los Ríos
Resumen profesional
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
14
14
years of professional experience
Experiencia
Garzona
Centro de eventos las gaviotas
Valdivia
2016.01 - 2025.12
- Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
- Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
- Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
- Preparación de las mesas y la sala en cada turno.
- Atención al cliente en el sector asignado, asegurando un servicio de calidad.
- Recepción, acomodo y despedida de los clientes.
- Colaboración con el equipo de cocina.
- Resolución de problemas y quejas de clientes.
- Apertura y cierre diario de acuerdo al protocolo establecido.
- Elaboración de inventarios y pedidos de suministros necesarios.
- Asistencia en eventos y banquetes, garantizando un servicio excepcional.
Tens
Universidad santo tomas
Valdivia
2021.03 - 2025.11
- Elaboración de informes y reportes.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Realización de tareas administrativas.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
- Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.
- Gestión eficiente del equipo de profesionales a cargo.
Cajera
Subway
Valdivia
2017.12 - 2018.12
- Atención y servicio al cliente.
- Manejo de dinero y gestión de caja.
- Cobro al cliente en el paso por cajas.
- Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
- Orden y mantenimiento del almacén.
- Resolución de problemas y quejas.
- Gestión de devoluciones y peticiones de clientes.
- Exposición, reposición y control de stocks.
- Registro de devoluciones de mercancía, aplicando las políticas de la empresa de manera efectiva.
- Realización de arqueos de caja y cierres diarios para garantizar la exactitud financiera.
- Manejo de caja y procesamiento de transacciones de clientes de manera eficiente y precisa.
- Elaboración de reportes de ventas diarias y contribución a la gestión de inventarios.
- Identificación de billetes falsos y manejo adecuado de situaciones relacionadas con el fraude.
- Colaboración en la formación de nuevos empleados en procedimientos de caja y atención al cliente.
- Ejecución de procedimientos de apertura y cierre de la tienda, asegurando la seguridad del establecimiento.
- Mantenimiento del área de trabajo limpia, ordenada y abastecida con los materiales necesarios.
- Procesamiento rápido y preciso de los pedidos con tarjeta y efectivo.
Cajera
Peterland
Valdivia
2016.01 - 2017.12
- Atención y servicio al cliente.
- Manejo de dinero y gestión de caja.
- Cobro al cliente en el paso por cajas.
- Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
- Limpieza y organización de zonas de venta.
- Exposición, reposición y control de stocks.
- Colaboración en la formación de nuevos empleados en procedimientos de caja y atención al cliente.
- Ejecución de procedimientos de apertura y cierre de la tienda, asegurando la seguridad del establecimiento.
- Mantenimiento del área de trabajo limpia, ordenada y abastecida con los materiales necesarios.
- Conteo del dinero de la caja registradora antes y después de cada turno.
- Procesamiento rápido y preciso de los pedidos con tarjeta y efectivo.
- Reposición de los elementos necesarios para las actividades diarias de caja.
Promotora
Embarcaciones turísticas
Valdivia
2014.12 - 2016.01
- Abordaje al público para la promoción y venta de productos y servicios.
- Mantenimiento de la buena imagen y la limpieza del espacio de trabajo y del punto de promoción.
- Asesoramiento y respuesta precisa de las consultas o preguntas de los clientes.
- Presentación de productos y novedades para la activación y el impulso de la marca.
- Cumplimiento de los objetivos de posicionamiento de marca y las cuotas de venta establecidas.
- Memorización de las características de los productos y del guion de promoción.
- Entrega de material informativo, vales, descuentos y muestras gratuitas a los clientes.
- Aplicación de técnicas de venta y marketing para lograr la colocación de los productos.
Promotora
Swenke
Valdivia
2012.01 - 2014.12
- Abordaje al público para la promoción y venta de productos y servicios.
- Mantenimiento de la buena imagen y la limpieza del espacio de trabajo y del punto de promoción.
- Asesoramiento y respuesta precisa de las consultas o preguntas de los clientes.
- Presentación de productos y novedades para la activación y el impulso de la marca.
- Memorización de las características de los productos y del guion de promoción.
- Realización de demostraciones del uso de los productos y servicios ofrecidos.
Formación
Técnico en enfermería gineco obstetricia y neonatal - Valdivia
Universidad santo tomas
Valdivia 01.2021
Enfatiza tus habilidades clave
- Puntualidad y responsabilidad
- Educación y cortesía
- Rapidez y eficacia
- Organización
- Profesionalidad y seriedad
- Servicio al cliente
- Imagen cuidada
- Preparación de bebidas
- Versatilidad y polivalencia
- Gestión de inventarios
- Amabilidad y simpatía
- Limpieza y orden
- Atención al cliente
- Comunicación clara
- Manejo de dinero
Cronología
Tens
Universidad santo tomas
2021.03 - 2025.11
Cajera
Subway
2017.12 - 2018.12
Garzona
Centro de eventos las gaviotas
2016.01 - 2025.12
Cajera
Peterland
2016.01 - 2017.12
Promotora
Embarcaciones turísticas
2014.12 - 2016.01
Promotora
Swenke
2012.01 - 2014.12
Técnico en enfermería gineco obstetricia y neonatal - Valdivia
Universidad santo tomas