Julieth Avila Guzman
licenciada en Música
Resumen profesional
Persona responsable, proactiva y orientada al servicio al cliente, con habilidades para brindar una atención cordial, eficiente y personalizada.
Destaco por mi buena comunicación, capacidad para trabajar en equipo y manejo de situaciones bajo presión, manteniendo siempre una actitud positiva y profesional.
Busco integrarme a un equipo de trabajo donde pueda aportar a una excelente experiencia del cliente y seguir desarrollando mis habilidades en el área de atención.
Datos destacados
1
1
year of professional experience
10
10
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiencia
Anfitriona y Garzona
Novafesta
San Pedro de la Paz, Bio Bio
2025.03 - Actual
- Garzona y organizadora en eventos temáticos para clientes específicos.
- Atención al cliente y diagnóstico para ofrecerle el mejor servicio.
- Animación y servicio de coctelería
Artista
Productoras
Concepción , Bio Bio
2025.02 - Actual
- Artista escénica de protocolo, bienvenida y/o apertura de eventos.
- Show de baile con diferentes elementos visuales, vestuario llamativo, aparatos de fuego.
Administradora de restaurante
Entre Rieles
San pedro de la paz, Bio Bio
2025.03 - 2026.03
- Capacitación continua del personal para mejorar el servicio y la experiencia del cliente.
- Coordinación de horarios, turnos y tareas del personal para garantizar una operación fluida.
- Creación de un ambiente de trabajo positivo y motivador para el equipo.
- Gestión de equipos de trabajo para asegurar un servicio eficiente al cliente.
- Diseño y actualización de menús, considerando tendencias gastronómicas y preferencias de clientes.
- Optimización del uso de espacios y recursos para eventos especiales y banquetes.
- Creación de un ambiente de trabajo positivo y eficiente.
- Realización de tareas administrativas y registro de transacciones.
Garzona
Entre Rieles
San Pedro de la Paz, Bio Bio
2025.03 - 2026.03
- Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
- Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
- Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
- Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
- Preparación de las mesas y la sala en cada turno.
- Atención al cliente en el sector asignado, asegurando un servicio de calidad.
- Recepción, acomodo y despedida de los clientes.
- Colaboración con el equipo de cocina.
- Resolución de problemas y quejas de clientes.
- Reposición de cubiertos y platos.
- Preparación de bebidas básicas y cócteles sencillos.
- Asistencia en eventos y banquetes, garantizando un servicio excepcional.
- Implementación de estrategias para mejorar el servicio al cliente.
- Recomendación de platos y bebidas según preferencias de los clientes.
- Atención directa y personalizada a clientes en un ambiente de alta exigencia.
- Gestión de reservas y organización de mesas en eventos especiales.
- Supervisión de la limpieza y orden en el área de trabajo.
- Colaboración con el equipo de trabajo para ofrecer un excelente servicio.
- Toma de pedidos de los clientes y comunicación al personal de cocina.
- Recepción amable y atención cordial a los clientes en todo momento.
- Preparación de bebidas sin alcohol, como cafés, infusiones y zumos.
- Servicio de alimentos y bebidas en mesa y barra.
- Cumplimiento de todas las normas de seguridad e higiene del establecimiento.
- Preparación de las mesas y limpieza de estas al final de cada servicio.
- Asesoramiento a los clientes sobre las opciones ofrecidas en la carta.
Administradora y Recepcionista
Hostal Los Batros
San Pedro de la Paz, Bio Bio
2025.06 - 2026.01
- Gestión en reservas.
- Atención al cliente
- Supervisión de limpieza y mantenimiento
- Atención al huésped brindando información y solución a cualquier inconveniente garantizando una experiencia positiva.
Formación
Licenciada en Música - Música
Conservatorio del Tolima
Tolima, Colombia 2012.07 - 2015.03
Coreógrafa y Bailarina - Danza
Ara Macao Compañía
Villavicencio, Colombia 2016.10 - 2024.01
Enfatiza tus habilidades clave
- Excelente habilidad de orientación al cliente y comunicación
- Actitud amable y empática
- Escucha activa para atender quejas o solicitudes con profesionalismo
- Conocimiento de Sistemas informáticos
- Capacidad para realizar tareas simultáneas
- Vocación de servicio
- Dominio de Inglés
- Capacidad de comunicación efectiva
- Resolución de problemas bajo presión
Idiomas
Inglés
Intermedio avanzado
B2
Diplomas
- Formación oficial en [Indica campo] finalizada en [Indica año].
- Carnet de [Indica el tipo de carnet].
Cronología
Administradora y Recepcionista
Hostal Los Batros
2025.06 - 2026.01
Anfitriona y Garzona
Novafesta
2025.03 - Actual
Administradora de restaurante
Entre Rieles
2025.03 - 2026.03
Garzona
Entre Rieles
2025.03 - 2026.03
Artista
Productoras
2025.02 - Actual
Coreógrafa y Bailarina - Danza
Ara Macao Compañía
2016.10 - 2024.01
Licenciada en Música - Música
Conservatorio del Tolima
2012.07 - 2015.03