Katherine Oyarce Gonzalez
Resumen profesional
Profesional con amplia trayectoria en hostelería. A lo largo de los años he logrado perfeccionar mis habilidades para brindar un servicio excepcional a los clientes, logrando su fidelización. Deseo continuar desarrollando mis tareas con responsabilidad y dedicación en un establecimiento serio.
Datos destacados
9
9
years of professional experience
Experiencia
Garzon
Mercato
Temuco
01.2024 - 10.2025
- Preparación de las mesas y limpieza de estas al final de cada servicio.
- Asesoramiento a los clientes sobre las opciones ofrecidas en la carta.
- Cumplimiento de todas las normas de seguridad e higiene del establecimiento.
- Servicio de alimentos y bebidas en mesa y barra.
Administrativo
SPXFLOW CHILE
Santiago de Chile, Metropolitana
09.2019 - 05.2023
- Apoyo en tareas generales de la oficina.
- Realización de control documental y de procesos administrativos.
- Atención al público, brindando asesoramiento en forma presencial y telefónica.
- Mantenimiento de registros y bases de datos.
- Tareas administrativas corrientes y realización de labores de contabilidad.
- Preparación de informes y gestión de documentación.
- Apoyo técnico en las actividades administrativas, logísticas y de recursos humanos.
- Participación en reuniones internas de personal y de área.
- Registro y control de gastos y facturas recibidas.
- Elaboración y presentación de informes financieros mensuales y anuales.
- Desarrollo y mantenimiento de sistemas de archivo físico y digital.
Garzon
Gran Hotel Pucon (Enjoy Pucon) Rangue
Pucon
12.2018 - 09.2019
- Cuadre de caja tras el final de cada turno.
- Atención de preguntas y solicitudes de los clientes con cortesía.
- Supervisión del salón para garantizar que los clientes reciban un servicio de calidad.
- Entrega de la cuenta al cliente y procesamiento del cobro en efectivo o tarjeta.
- Elaboración de inventarios y pedidos de suministros necesarios.
- Gestión de reservas y organización de mesas en eventos especiales.
- Toma de pedidos de los clientes y comunicación al personal de cocina.
Garzon
Cassis Pucon
Pucon
12.2016 - 12.2018
- Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
- Asesoramiento a los clientes sobre las opciones ofrecidas en la carta.
- Preparación de las mesas y limpieza de estas al final de cada servicio.
- Cobro de cuentas y manejo de efectivo y tarjetas de crédito.
- Atención directa y personalizada a clientes en un ambiente de alta exigencia.
- Gestión de reservas y organización de mesas en eventos especiales.
- Entrega de la cuenta al cliente y procesamiento del cobro en efectivo o tarjeta.
- Cumplimiento estricto de las normas de higiene y manipulacion de alimentos.
- Entrega de la comanda a la cocina e ingreso del pedido en el sistema.
- Recomendaciones sobre el menú y la carta de bebidas.
- Reposición de cubiertos y platos.
- Resolución de problemas y quejas de clientes.
- Colaboración con el equipo de cocina.
- Recepción, acomodo y despedida de los clientes.
- Atención al cliente en el sector asignado, asegurando un servicio de calidad.
- Preparación de las mesas y la sala en cada turno.
- Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
- Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
- Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
Formación
Tec. Administración de Empresas Mención Finanzas. -
INACAP
Santiago de Chile 03/2014 - 12/2016
Enfatiza tus habilidades clave
- Educación y cortesía
- Rapidez y eficacia
- Profesionalidad y seriedad
- Cobro y facturación a clientes
- Buen dominio de [Idioma]
- Trabajo en equipo eficiente
- Amabilidad y simpatía
- Comunicación clara
Idiomas
Inglés
Básico
A2
Danés
Básico
A2
Cronología
Garzon
Mercato
01.2024 - 10.2025
Administrativo
SPXFLOW CHILE
09.2019 - 05.2023
Garzon
Gran Hotel Pucon (Enjoy Pucon) Rangue
12.2018 - 09.2019
Garzon
Cassis Pucon
12.2016 - 12.2018
Tec. Administración de Empresas Mención Finanzas. -
INACAP
03/2014 - 12/2016