Lorena Sepúlveda Alvarez
Resumen profesional
Profesional entusiasta y ágil. Mi actitud positiva y mi dinamismo para la gestión de mesas me permiten ofrecer un servicio impecable en entornos demandantes. Busco superar las expectativas de los clientes y de la empresa desde un nuevo puesto de trabajo.
Datos destacados
18
18
years of professional experience
Experiencia
Garzona
Restaurante Chilenísimo
Santiago, Metropolitana
2025.08 - 2026.03
- Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
- Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
- Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
- Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
- Recepción, acomodo y despedida de los clientes.
- Colaboración con el equipo de cocina.
- Recomendaciones sobre el menú y la carta de bebidas.
- Cumplimiento estricto de las normas de higiene y manipulación de alimentos.
- Cobro en efectivo y con TPV de las comidas y bebidas servidas.
- Toma de pedidos de los clientes y comunicación al personal de cocina.
Garzona
Restaurante Los Arcos de Recoleta
Santiago, Metropolitana
2023.03 - 2023.11
- Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
- Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
- Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
- Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
- Preparación de las mesas y la sala en cada turno.
- Recepción, acomodo y despedida de los clientes.
- Colaboración con el equipo de cocina.
- Resolución de problemas y quejas de clientes.
- Reposición de cubiertos y platos.
- Cumplimiento de las normas de higiene y seguridad alimentaria.
- Cobro en efectivo y con TPV de las comidas y bebidas servidas.
- Toma de pedidos de los clientes y comunicación al personal de cocina.
Ejecutivo de ventas
S4P para Banco Estado
Santiago, Metropolitana
2020.03 - 2022.07
- Asesoramiento a los clientes sobre los productos de su interés, y gestión de las negociaciones.
- Seguimiento de las ventas, y comprobación de la satisfacción del cliente.
- Asistencia al cliente en la selección de productos y servicios, y durante el proceso de compra.
- Desarrollo y mantenimiento de relaciones a largo plazo con los clientes clave.
Promotora de crédito
Almacenes Paris
Santiago, Metropolitana
2014.06 - 2017.09
- Atención al cliente en todo momento para dejar una buena imagen de la empresa y que tengan la mejor experiencia posible.
- Recepción y bienvenida al establecimiento a los clientes de forma respetuosa y amable.
- Resolución de cualquier inquietud planteada por los clientes.
- Manejo de información general sobre el establecimiento para poder brindar respuestas e indicaciones apropiadas a los clientes.
- Captación y finalización de clientes a través de una actitud cordial y un trato excelente.
Cajera
Jumbo Bilbao
Santiago, Metropolitana
2008.01 - 2013.04
- Cobro a los clientes en efectivo y con tarjeta, asegurando un servicio ágil y reduciendo esperas.
- Apertura y cierre de la caja asignada en cada turno laboral.
- Limpieza y orden del espacio de trabajo, manteniendo la buena imagen del local.
- Arqueo, cuadre y conciliación de caja para comprobar la cantidad exacta de dinero generada.
- Atención a las dudas y preguntas de los clientes para facilitar su compra en el establecimiento.
- Procesamiento de pagos y entrega de comprobantes a los clientes.
Formación
Enseñanza Básica - Completa
Escuela Básica Educadores de Chile
Enseñanza Media - Completa
Centro Educacional Purkuyen
Enfatiza tus habilidades clave
- Puntualidad y responsabilidad
- Educación y cortesía
- Buena presencia
- Atención al cliente
Idiomas
Español
Idioma nativo
Cronología
Garzona
Restaurante Chilenísimo
2025.08 - 2026.03
Garzona
Restaurante Los Arcos de Recoleta
2023.03 - 2023.11
Ejecutivo de ventas
S4P para Banco Estado
2020.03 - 2022.07
Promotora de crédito
Almacenes Paris
2014.06 - 2017.09
Cajera
Jumbo Bilbao
2008.01 - 2013.04
Enseñanza Básica - Completa
Escuela Básica Educadores de Chile
Enseñanza Media - Completa
Centro Educacional Purkuyen