Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
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Ana Luisa Martínez

Resumen profesional

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades.

Busco la oportunidad de demostrar mis conocimientos, tengo la capacidad para adaptarme a todo tipo de entornos y aportar siempre lo mejor de mí, entusiasmo por aprender y desarrollar mis habilidades. En busca de una oportunidad laboral en la que pueda adquirir más experiencia.

Datos destacados

23
23
years of professional experience

Experiencia

Ejecutiva administrativa

Embalajes Riquelme
Santiago de Chile, Metropolitana
03.2018 - 03.2025
  • Implementación de sistemas de gestión de calidad en procesos administrativos.
  • Apoyo en tareas generales de la oficina.
  • Gestión integral de la documentación y archivos de la empresa.
  • Cumplimiento de procedimientos para la facturación y cobros a clientes.
  • Tareas administrativas corrientes y realización de labores de contabilidad.
  • Registro de gastos, recepción y organización de facturas.
  • Gestión administrativa de procesos comerciales y manejo de inventarios.
  • Control de pagos, análisis de gastos y de desvíos.
  • Archivo y organización de documentos físicos y digitales.
  • Atención de llamadas telefónicas y derivación a la persona adecuada.

Ejecutiva de cobranzas en Cia. de Seguros

Vida Security
Santiago de Chile, Metropolitana
04.2006 - 09.2017
  • Gestión de carteras de clientes para asegurar el cumplimiento de pagos.
  • Contacto a clientes morosos por diversos canales de comunicación.
  • Resolución de reclamos de los clientes o problemas de facturación.
  • Renegociación de las condiciones de pago con el cliente y control de su cumplimiento.
  • Seguimiento a los compromisos de pago de los clientes y reporte de impagos.
  • Registro de la gestión de cobranza realizada de forma diaria.
  • Evaluación de la capacidad de pago de los clientes en deuda.
  • Ejecución de las cobranzas vigentes y vencidas de la cartera asignada.
  • Recordatorio a clientes sobre las fechas de vencimiento de pago.
  • Ofrecimiento de opciones de pago que beneficien tanto al cliente como a la empresa.

Ejecutiva atención clientes Cencosud

Cencosud
Santiago de Chile, Metropolitana
02.2002 - 01.2006

Formación

Utilitarios en P.C. -

Instituto tecnológico de computación
Santiago de Chile, RM
04.2000 - 05.2000

Enfatiza tus habilidades clave

  • Trabajo en equipo
  • Organización del trabajo
  • Proactividad
  • Proactividad e iniciativa
  • Excelente capacidad de comunicación
  • Facturación y cobros
  • Dominio del Paquete Office
  • Gestión administrativa
  • Gran capacidad de adaptación
  • Trabajo administrativo
  • Proactividad y eficiencia
  • Apoyo administrativo

Cronología

Ejecutiva administrativa

Embalajes Riquelme
03.2018 - 03.2025

Ejecutiva de cobranzas en Cia. de Seguros

Vida Security
04.2006 - 09.2017

Ejecutiva atención clientes Cencosud

Cencosud
02.2002 - 01.2006

Utilitarios en P.C. -

Instituto tecnológico de computación
04.2000 - 05.2000

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